The primary purpose of a transactional email is to convey information regarding the action that triggered it. But, due to their high open rates (51.3% compared to 36.6% for email newsletters), transactional emails are an opportunity to introduce or extend the email relationship with customers or subscribers; to anticipate and answer questions; or to cross-sell or up-sell products or services.[4]
Une fois l’élément glissé sur le template, à l’emplacement de votre choix, vous pouvez éditer son contenu : par exemple rédiger un texte, importer une image, une vidéo, etc. C’est très intuitif et donc inutile de s’y attarder. Le menu permet aussi d’éditer le design de votre template. L’onglet « Design » du menu d’édition permet de personnaliser les couleurs, la police, les espacements, l’épaisseur des traits et des bordures sur chacune des sections du template : le header, le body, le footer, etc.
Valuable content is informative, entertaining, relatable, or some combination of all three. Lists and tips are highly scannable and shareable. A catchy headline and strong visuals like large images, video content or infographics will also help to draw users in. Urgency and a sense of timeliness is another strong approach that many marketers use, especially around the holidays.
Here's another great example from Litmus of animation being used to create more interesting email marketing design. Unlike static text, the swipe motion used to provide recipients with a look "under the hood" of their email tool is eye-catching and encourages you to take a deeper dive into the rest of the content. Not to mention the header does an excellent job of explicitly stating what this email is about.
“Mailchimp was great when I just had a blog. Now that I have my book, I’m starting to have products, it’s more of a business. I didn’t think that Mailchimp could handle me. I needed something a little more versatile that could target the people that I sent things to depending on what list they were on or what they clicked. It needed to be a little more sophisticated for me. That’s why I needed to switch over.”
Tracking : vous pouvez sélectionner les événements à tracker, comme l’ouverture de l’email ou le clic sur les liens. Vous pouvez connecter votre compte MailChimp à votre compte Google Analytics pour aller plus loin encore dans le tracking de vos campagnes emailing. Si le sujet vous intéresse, lire notre guide complet sur le tracking des campagnes emailing via Google Analytics.
Cette option vous permet de savoir combien de personnes ont ouvert votre campagne, combien de clics ont été générés (Track Clicks), et vous pouvez même activer l’option Google Analytics link tracking. Pour cela, il vous faudra avoir Google Analytics sur votre site web, donc je ne vous recommande pas de cocher cette case. Pour les autres options, je vous recommande de laisser les configurations par défaut (N‘y touchez pas!).
Une fois que votre compte est créé, vous êtes automatiquement redirigé sur l’interface du logiciel. Les choses sérieuses commencent. L’interface de MailChimp, nous le disions à l’instant, est très simple à prendre en main. Vous vous familiarisez en quelques minutes. Sur la page d’accueil de l’interface, vous pouvez accéder à quelques tutoriels de MailChimp et visualiser quelques statistiques liées à votre compte. Vous accédez aux différentes fonctionnalités du logiciel via le menu tout en haut de l’écran. Le menu comprend 4 entrées :

It’s a best practice to ask the referrer not only for a friend’s email address, but also for a full name so that the message is personalized. Most important, remember to add the referee’s full name to the email as well. By referencing whom the email content was recommended by, you gain instant credibility and will attain much higher conversion rates.
Lorsque vous ferez le choix du modèle de votre infolettre, ayez en tête un élément important: 54% des courriels sont ouverts sur un appareil mobile. Alors, est-ce que la structure de votre infolettre est adaptée au mobile ? Plusieurs plateformes d’envoi d’infolettre offrent des modèles de courriels responsive. Vérifiez que ce soit le cas pour la plateforme que vous utilisez, sinon choisissez un modèle d’infolettre qui convient aux lecteurs sur mobile. Ne prenez pas la chance de perdre un lecteur parce que votre infolettre est illisible sur leur téléphone intelligent. Idéalement, priorisez un format d’infolettre à une seule colonne de maximum 600 px de large pour optimiser l’affichage de votre contenu.
Avant que j’engage Olivier, je dois avouer que je ne croyais plus vraiment au marketing par courriel. On envoyait deux infolettres par semaine sans avoir de retour significatif. Lorsqu’Olivier a commencé à s’occuper de la stratégie, il a complètement changé nos façons de procéder. Ce changement (radical) a entraîné certaines tensions au sein de l’équipe de travail. Cependant, les résultats surprenants de son approche nous ont vite convaincus! Depuis, nous avons poursuivi dans la même direction et le marketing par courriel est devenu un de nos canaux d’acquisition et de rétention les plus rentables!

Avant que j’engage Olivier, je dois avouer que je ne croyais plus vraiment au marketing par courriel. On envoyait deux infolettres par semaine sans avoir de retour significatif. Lorsqu’Olivier a commencé à s’occuper de la stratégie, il a complètement changé nos façons de procéder. Ce changement (radical) a entraîné certaines tensions au sein de l’équipe de travail. Cependant, les résultats surprenants de son approche nous ont vite convaincus! Depuis, nous avons poursuivi dans la même direction et le marketing par courriel est devenu un de nos canaux d’acquisition et de rétention les plus rentables!
Calls to Action Should you tell people to click right away or save the CTA for further along in the email? Should the button/link say “Click Here” or “Find Out More”? When it comes down to getting people to take action (the most important part of marketing), you simply must test a variety of elements to improve conversions, as this is one of the worst elements to leave to guesswork!
La Certified Senders Alliance (CSA) est un projet conjoint d’eco – Verband der Internetwirtschaft e.V. (Association de l’industrie de l’Internet), qui a été créé en 2004 en coopération avec l’Association allemande du dialogue de marketing (DDV). La CSA constitue une interface neutre entre les fournisseurs de services de messagerie et les expéditeurs de courriels commerciaux…
Inclure des "Call-to-Actions". Les call to action (appels à l'action en français), comme leur nom l'indique, sont des formulations qui incitent vos interlocuteurs à accomplir une action. Ces derniers sont un des facteurs clés de réussite d'une campagne de marketing par courriel. Ils favorisent le taux de réponses et de conversions de votre message de façon ultime: il est donc primordial de passer du temps sur cette étape. En voici quelques exemples:
Si par exemple vous ne savez pas s’il est préférable d’envoyer votre campagne à 15h ou à 17h, vous pouvez tester les deux possibilités. L’analyse des résultats des deux versions vous donnera la réponse. L’A/B Testing est une excellente méthode pour tester vos hypothèses et améliorer la performance de vos campagnes au fil du temps. Nous vous encourageons vivement à utiliser cette fonctionnalité.
You might be doing all the right things to generate leads -- landing pages, gated content, contests, and more. The problem might be that the design or copy itself isn't driving the engagement you need. A/B test (also known as "split test") different aspects of your list-building campaigns with different versions of the same content. This includes the call-to-action text, the color of the gated offer, the time of day you're posting to social media, and even where on your website these signup forms are placed. Sometimes a small change can drive hundreds more conversions.
Voilà les étapes de base pour la création d’une stratégie de base. Pour développer, encore plus, votre stratégie de marketing par courriel, nous vous invitons à vous inscrire à notre cours par courriel ci-dessous. Vous recevrez directement dans votre boite de courriel pendant 5 jours des trucs et astuces pratiques pour réussir votre marketing par courriel.

Click through rates. Once your subscribers have opened your email, are they actually taking the action you need them to take? If you think that you have a low click-through rate, perhaps your body copy is not as effective as it needs to be. Consider the following: Is the copy of your email relevant to the subject line? Did you offer real value to your subscribers in the email? Is your call-to-action clear enough? Is the link easy to find?


Créer l’excitation chez votre client à travers vos nouvelles. Ne faites pas seulement l’informer de ce qui arrive de votre côté. Donnez-lui la chance d’avoir une primeur et d’obtenir l’information ou du moins une parcelle de celle-ci. Dites-lui qu’une nouveauté est sur le point d’apparaître ou informez-le directement de la nouveauté avant le «grand public». Faites en sorte que le client se sente privilégier de faire partie de vos «amis» et/ou de votre liste de contact.
Durant la période des fêtes, vous n’aviez que de bonnes intentions et vouliez augmenter vos ventes avec votre mailing ou souhaiter au plus grand nombre de clients, de presque clients, de destinataires de newsletter et de partenaires commerciaux de passer de bonnes vacances ? Malheureusement, votre mail a également atteint des destinataires qui ne voulaient plus recevoir de courrier électronique précisément de votre part. Bien sûr, vous avez toujours maintenu vos listes de diffusion propres et supprimé tous les désabonnés. Mais d’une manière ou d’une autre, l’une ou l’autre adresse a été par erreur à nouveau importée dans votre liste de diffusion. Cela peut énerver les désabonnés qui ont été involontairement contactés plutôt que de les satisfaire et nuira à votre réputation en tant qu’expéditeur et donc à vos ventes sur le long terme…
Chaque type de prospects devrait recevoir un courriel personnalisé. Vous vous garantissez ainsi un taux de conversion très intéressant. La segmentation de votre base de données permettra d’offrir un produit ou un service qui correspondra exactement aux besoins de votre client potentiel. Votre base de données peut être séparée en divers critères qui varieront selon votre objectif, tels que l’âge, le revenu, la profession, le parcours de l’acheteur, etc. Cela permet de lui proposer un message qui l’intéressera et améliorera son expérience client.
Great SEO of your website will increase the amount of people visiting your website. Once on it, they should be able to easily subscribe to your newsletter. If you dispose the newsletter inscription properly, the website user usually subscribes if interested in the products or services. If this is the case, you will quickly have a great database of emails.
Créer l’excitation chez votre client à travers vos nouvelles. Ne faites pas seulement l’informer de ce qui arrive de votre côté. Donnez-lui la chance d’avoir une primeur et d’obtenir l’information ou du moins une parcelle de celle-ci. Dites-lui qu’une nouveauté est sur le point d’apparaître ou informez-le directement de la nouveauté avant le «grand public». Faites en sorte que le client se sente privilégier de faire partie de vos «amis» et/ou de votre liste de contact.
Email Marketing Tools suggested by this Email Marketing Tutorial will help you automate your Email Marketing Campaigns. Such tools help marketers automate the channelization of Email Marketing Campaigns. In Addition, you should opt for these tools to automate scheduling and tracking of your Email Marketing Campaigns. Let us delve into some of the Email Marketing Tools that we find best for Email Marketers-
Un lead magnet (aussi appelé aimant à prospects). Le lead magnet, c’est simplement une offre gratuite que vous donnez en échange de l’adresse email de vos prospects. Sans lui, difficile de construire votre liste. Si vous n’avez pas d’idées pour créer votre lead magnet ou si vous voulez en créer un nouveau, Olivier a écrit un super article sur le sujet.

Vous devriez donc avoir plusieurs signatures sous la main afin d’avoir des communications différentes. Lorsque vous adressez à vos partenaires, vous pouvez annoncer en bas de signature vos réalisations. Lorsque vous adressez à des clients, vous pouvez annoncer une promotion exclusive. Lorsque vous adressez à des entreprises, avoir une image plus corporative en proposant vos services.


Don’t be shy about asking your users or readers for feedback. When we want to make improvements to our homepage, we ask users for their opinions on the copy, layout, and design and we incorporate that feedback into extensive testing and tweaking. Most email marketing services offer analytics, which makes it easy to find out how your readers are responding to your A/B tests. Then, you can refine and optimize your strategy based on your learnings.
La prochaine fois que vous vous connecterez à Mailchimp après l'envoi d'une campagne emailing, vous verrez, directement depuis votre tableau de bord, combien de contacts ont ouvert, cliqué ou se sont désabonnés de vos campagnes récentes. Cliquez sur Reports (Rapports) pour plus d'informations et pour télécharger, partager ou imprimer vos rapports de campagne.
Haz clic en las pestañas Page (Página), Body (Cuerpo), Forms (Formularios) o MonkeyRewards para ver las opciones de personalización. Usa los campos y menús desplegables para realizar los cambios que desees en los estilos, colores y campos. Guardaremos los cambios automáticamente. Cuando hayas terminado, haz clic en Save & Close (Guardar y cerrar). Voilà!
Ever since I first time heard that you can get free traffic from a thing called Google, I wanted that. But, I had no idea where to start. And what was even worse, every “great” tip I’d receive from an “experts” was a complete BS that only sounds nice, but could never be used by real businesses. Most of those things are considered black-hat now. That’s how “great” those tips were.

You probably have subscribers on your list that haven’t opened your emails for six months, one year, or even more. Whether their email address has become invalid, or they’re simply not interested in your messaging, consider removing them from your email list. Removing these subscribers will negatively affect your subscriber count, but it will positively impact your list quality, which is more important. If you get rid of these disengaged subscribers, you should see engagement rates rise. You can send a re-engagement campaign asking these subscribers if they’d like to remain on your list or be removed. If you don’t get a response, you can feel confident removing them.
Offer a reward for customers who buy something from you and show that they checked in at your business on Foursquare using their mobile device. When they do this, they’re telling everyone in their network that they’ve done business with you. Each month, reward the person who gave you the greatest exposure by offering a discount, and asking for their email address.
Vous pourrez segmenter votre clientèle et leur proposer une publicité soignée et adaptée à sa réalité. La publicité montre l’offre. Elle mène à une page de destination faisant la promotion de cette offre et présentant le court formulaire pour l’obtenir. Après avoir rentré son courriel, votre prospect reçoit l’offre pour lequel il a adhéré et est naturellement inscrit dans la séquence de courriels automatisés.
Une fois que votre compte est créé, vous êtes automatiquement redirigé sur l’interface du logiciel. Les choses sérieuses commencent. L’interface de MailChimp, nous le disions à l’instant, est très simple à prendre en main. Vous vous familiarisez en quelques minutes. Sur la page d’accueil de l’interface, vous pouvez accéder à quelques tutoriels de MailChimp et visualiser quelques statistiques liées à votre compte. Vous accédez aux différentes fonctionnalités du logiciel via le menu tout en haut de l’écran. Le menu comprend 4 entrées :
Now that you’re all set up to starting collecting emails, the fun part begins (when I say ‘fun’, I actually mean ‘hard’). If your site receives a good amount of traffic and you have a truly compelling offer, this shouldn’t be too difficult. However, if you’re like most business owners, you’ll need to look outside your own audience to start building your list.
If you want to code your own emails, you have the freedom to do so. But this is an advanced skill that requires a good bit of technical know-how. Here’s what you need to take the coding leap—whether you’re just getting started, wondering about the basics of HTML emails, or looking for a guide to coding them. We’ve also rounded up a few more resources you might need as you become a certifiable email pro.
Do you have an older list that you suspect has mostly decayed? Create an engaging opt-in message and send it to your old list encouraging contacts who wish to re-opt-in -- promising to remove all contacts who don't respond. Though it might seem counterintuitive to remove folks from your email lists in order to grow them, emailing only engaged contacts could improve your deliverability and increase the odds of your email getting shared with those outside your current contacts database.

Les formulaires d’inscription ont pour vocation d’apparaître sur votre site web. Ils permettent aux visiteurs de votre site qui le souhaitent de s’inscrire à votre liste pour recevoir vos campagnes d’emails. Pour créer le formulaire de votre première liste, vous devez vous rendre dans le menu « Lists », cliquer sur votre liste et, une fois sur la page de la liste, cliquer sur « Create a signup form ». Vous êtes redirigé sur une page qui vous propose de choisir parmi plusieurs formats de formulaires.
Afin d’optimiser la lisibilité de votre texte, il est recommandé d’utiliser une police de caractères d’environ 14-16 px. Avoir une police assez large facilitera la lecture de votre texte. Il en va de même pour la grosseur des boutons que vous inclurez dans votre infolettre. Pensez à créer des boutons assez larges pour être facilement sélectionnés avec un doigt et ne placez pas plusieurs liens trop près les uns des autres. Vous devez faciliter le clic et non pas générer des clics accidentels.

Ce n’est pas le lieu, dans cet article consacré aux fondamentaux de MailChimp, d’entrer avant dans les détails. L’idée était surtout de vous faire apercevoir qu’il était possible, avec MailChimp, de faire beaucoup plus que simplement envoyer des campagnes emails classiques. Si vous voulez en savoir plus sur les fonctionnalités d’automation, nous vous invitons à vous reporter à la documentation de MailChimp.
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