Vous avez moins d’une minute pour attirer l’attention de votre client et l’inciter à agir, vos appels à l’action sont donc primordiaux. Vous pouvez avoir plusieurs appels à l’action, mais habituellement vous n’avez qu’un seul principal appel à l’action. C’est celui qui est le plus important et qui doit être mis de l’avant. Il se retrouve habituellement dans le haut de votre infolettre afin d’être une des premières choses que voit le lecteur.
In 2002 the European Union (EU) introduced the Directive on Privacy and Electronic Communications. Article 13 of the Directive prohibits the use of personal email addresses for marketing purposes. The Directive establishes the opt-in regime, where unsolicited emails may be sent only with prior agreement of the recipient; this does not apply to business email addresses.
Themes, qui donne accès à une bibliothèque de templates (avec structure et design) prêts à l’emploi, que vous n’aurez plus qu’à personnaliser. Vous avez le choix entre une petite centaine de thèmes, couvrant les besoins principaux : 30 templates de newsletter, 15 templates e-commerce, 17 templates « holiday », des templates de notifications, d’événements, etc. Créer un template personnalisé à partir d’un thème MailChimp est la solution la plus simple et la plus rapide.
The biggest issue I have yet to resolve is the majority of clients I work with have customer lists in the the THOUSANDS, but have never embraced email marketing. Through personal experience with several of the platforms listed here they will not let you load your current customer list and start emailing. Even if the lists are validated and cleaned through a source like NeverBounce. With the new GDPR rules, they only want emails that have current, ongoing engagement. So in other words, even though you have been in business for years and have a list of current emails from current and past customers, you cannot load them in to these platforms with any success. This makes it very difficult for legacy businesses that now want to start communicating with all their prospects and customers.
It’s a best practice to ask the referrer not only for a friend’s email address, but also for a full name so that the message is personalized. Most important, remember to add the referee’s full name to the email as well. By referencing whom the email content was recommended by, you gain instant credibility and will attain much higher conversion rates.

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Email marketing is the act of sending a commercial message, typically to a group of people, using email. In its broadest sense, every email sent to a potential or current customer could be considered email marketing. It usually involves using email to send advertisements, request business, or solicit sales or donations, and is meant to build loyalty, trust, or brand awareness. Marketing emails can be sent to a purchased lead list or a current customer database. The term usually refers to sending email messages with the purpose of enhancing a merchant's relationship with current or previous customers, encouraging customer loyalty and repeat business, acquiring new customers or convincing current customers to purchase something immediately, and sharing third-party ads.


If you haven’t yet started building an email list (but know you need to), this article is for you. You may have heard that a strong email list is one of the most valuable assets you can have, but when you’re starting from scratch, it’s easy to feel overwhelmed. This is partly because many business owners have a hard time envisioning the long-term payoff for the hard work they need to do now.
Avant que j’engage Olivier, je dois avouer que je ne croyais plus vraiment au marketing par courriel. On envoyait deux infolettres par semaine sans avoir de retour significatif. Lorsqu’Olivier a commencé à s’occuper de la stratégie, il a complètement changé nos façons de procéder. Ce changement (radical) a entraîné certaines tensions au sein de l’équipe de travail. Cependant, les résultats surprenants de son approche nous ont vite convaincus! Depuis, nous avons poursuivi dans la même direction et le marketing par courriel est devenu un de nos canaux d’acquisition et de rétention les plus rentables!
Knowing your Email Marketing goal is the first step to run a successful Email Marketing Campaign, as this will guide you to understand the type of campaigns you should opt for, who your target audiences should be, what type of content you should include and the best ways through which you can gauge the performance of your Email Marketing Campaign. The most important thing about your Email Marketing goals is to let it stay aligned with the KPI and wider marketing goals of your company.
Afin d’envoyer la bonne information à la bonne personne segmentez vos groupes d’envois. Il est plus payant d’envoyer un message à un plus petit nombre de personnes qui auront vraiment de l’intérêt pour ce dernier que de le transmettre à un grand nombre de personnes avec de l’information générale qui n’atteindra finalement personne. La segmentation peut être faite de différentes façons : géographiquement, par intérêts, selon des groupes d’âge, etc.

Send new subscribers a “welcome” sequence. This is the message that you send to people right after they subscribe to your email list. It could contain a link to your lead magnet for an easy download, a thank you for subscribing, or maybe a call-to-action to check out your most popular blog posts. Every email list needs a welcome series: don’t miss this chance to “woo” your new subscribers and turn them into loyal fans!
Your email list, on the other hand, is yours, free and clear. Using your website and social media to attract visitors and followers, and then encouraging them to sign up for your email list gives you the opportunity to contact your prospects at any point in the future, with any kind of messaging you want; and you’re not bound by search engine rankings or social media algorithms.

L’Afnic, responsable du traitement, collecte vos données, sur la base de votre consentement, pour (i) connaitre les typologies de TPE/PME intéressées par le guide et (ii) envoyer une sollicitation ultérieure dans les 3 mois du téléchargement du guide et, si vous cochez la case, pour l’inscription à la newsletter. Ces données, indispensables à ce traitement, sont utilisées par les services concernés de l’Afnic et, le cas échéant, de ses sous-traitants et prestataires. Nous les détruisons au terme d’un an à compter du dernier contact ou sur retrait de votre consentement. Vous disposez de droits personnels à savoir les droits d'accès, d’opposition, de rectification et d’effacement des données, le droit de limitation du traitement, le droit de retirer à tout moment votre consentement, le droit à la portabilité, le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ainsi que le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel en cas de décès ; vos droits personnels s’exercent en contactant l'Afnic à [email protected]

Je trouve que cette formation se démarque des autres par son caractère plus avancé et pratique. Elle répond bien à mes besoins. Mon défi est davantage de mettre en pratique les notions plus techniques des Api que je ne connaissais pas. Mais Olivier présente très bien la "BIG picture" pour devenir un bon marketeur mail. J'apprécie son humour et son franglais me fait toujours sourire !
Write great subject lines. David Ogilvy once said that 80 cents of your dollar should be spent on writing headlines. With emails, the subject line is just as important. If it doesn’t catch your attention, you won’t open it. So, spend the majority of your time writing and polishing your subject line. A great email subject line entices curiosity about the content of the email. It’s also personal, and highly relevant to the recipient. To learn more about how to write amazing subject lines, we have an entire blog post on the topic: 30 Successful Bloggers Share Their Best Converting Email Subject Line.
A common example of permission marketing is a newsletter sent to an advertising firm's customers. Such newsletters inform customers of upcoming events or promotions, or new products.[12] In this type of advertising, a company that wants to send a newsletter to their customers may ask them at the point of purchase if they would like to receive the newsletter.
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If you haven’t yet started building an email list (but know you need to), this article is for you. You may have heard that a strong email list is one of the most valuable assets you can have, but when you’re starting from scratch, it’s easy to feel overwhelmed. This is partly because many business owners have a hard time envisioning the long-term payoff for the hard work they need to do now.
Lorsque vous aurez rédigé et créé le design de votre infolettre, n’oubliez pas de tester votre infolettre sur différents appareils afin de vous assurer que l’affichage de votre infolettre est optimal. La plupart des plateformes vous proposeront un mode aperçu pour tester le design sur desktop et mobile. Vous pouvez également faire des envois courriels de test à des collègues ou partenaires d’affaires pour vous assurer que votre infolettre est prête à être envoyée. Vérifiez les liens, le texte et le format des images, vérifiez tout. Il vaut mieux prendre quelques minutes supplémentaires pour vérifier toute coquille ou erreur qui pourrait s’être glissée pendant le processus. Une fois votre courriel envoyé à toute votre liste d’abonnés, il n’y a plus de retour en arrière.
Promote up-sells/cross-sells. You can even set up an autoresponder sequence for someone after they purchase and get repeat customers. Depending on the products you sell, you could offer an upsell, or cross-sell related products. For example, if someone buys a digital camera, you can offer to add a lens, a tripod, and other accessories to their order before it ships. Or, if you sell products that people buy frequently (like food or disposable items, like diapers), you can automatically send them offers for new items when you know they’re about due for another order.
Un lead magnet (aussi appelé aimant à prospects). Le lead magnet, c’est simplement une offre gratuite que vous donnez en échange de l’adresse email de vos prospects. Sans lui, difficile de construire votre liste. Si vous n’avez pas d’idées pour créer votre lead magnet ou si vous voulez en créer un nouveau, Olivier a écrit un super article sur le sujet.
But marketers aren’t creating these messages manually. They need personalization at scale. Email automation is on the rise, as well, and marketers are setting up time and trigger-based emails to reach subscribers at the right time with relevant information. These automated emails are used to onboard new customers, welcome new subscribers, and lead prospects down a sales funnel.

Les campagnes de courriels ont l’avantage d’être beaucoup plus lues que les publications sur vos réseaux sociaux. Les courriels sont 3 fois plus susceptibles d’inciter les gens à faire un achat qu’un réseau social. Les réseaux sociaux, tels que Facebook, ne sont toutefois pas à mettre de côté pour autant. Ils sont essentiels à votre stratégie pour attirer les prospects vers votre entreprise. 
Pour ce tutoriel, nous supposons que vous souhaitiez envoyer une campagne « Regular », classique. Après avoir sélectionné le format de la campagne et lui avoir donné un titre, cliquez sur « Begin ». Vous atterrissez sur une page sur laquelle on vous demande de choisir la liste de contacts à laquelle la campagne sera diffusée. Sélectionnez la liste de votre choix parmi celles que vous avez créées précédemment.
It used to be that marketers were set on building the largest email list possible, and many companies continue to boast about their “thousands” of subscribers. In order to stay competitive, marketers have tried tons of tactics to grow their lists, from pop-ups, to coaxing emails from lead gen assets, to running contests on social media that require an email address to sign up.
Personalize the « To: » Field : si vous collectez le prénom et le nom de vos contacts via vos formulaires, vous pouvez utiliser des « merge tags » pour personnaliser vos emails (« Bonjour André,… »). Sur l’utilisation des merge tags, nous vous renvoyons à la documentation très complète proposée par MailChimp. Ce n’est pas très compliqué à mettre en place et ça permet d’ajouter une vraie valeur à vos emails. Ne cochez pas la case si vous n’utilisez pas (encore) les merge tags.

Personalize the « To: » Field : si vous collectez le prénom et le nom de vos contacts via vos formulaires, vous pouvez utiliser des « merge tags » pour personnaliser vos emails (« Bonjour André,… »). Sur l’utilisation des merge tags, nous vous renvoyons à la documentation très complète proposée par MailChimp. Ce n’est pas très compliqué à mettre en place et ça permet d’ajouter une vraie valeur à vos emails. Ne cochez pas la case si vous n’utilisez pas (encore) les merge tags.


Personalize the « To: » Field : si vous collectez le prénom et le nom de vos contacts via vos formulaires, vous pouvez utiliser des « merge tags » pour personnaliser vos emails (« Bonjour André,… »). Sur l’utilisation des merge tags, nous vous renvoyons à la documentation très complète proposée par MailChimp. Ce n’est pas très compliqué à mettre en place et ça permet d’ajouter une vraie valeur à vos emails. Ne cochez pas la case si vous n’utilisez pas (encore) les merge tags.
Créez un design attrayant. La qualité visuelle de vos campagnes déterminera l'envie du destinataire à poursuivre ou non sa lecture. Pensez donc à garder une cohérence dans la police que vous utilisez, les couleurs que vous choisissez, les différents formats... N'hésitez pas à y consacrer du temps! MailChimp peut également vous accompagner dans cette étape si vous manquez d'idées: profitez des centaines de templates pré-construits et complètement personnalisables qui y sont disponibles!
Quand je dis «tenter différentes approches pour augmenter ces ratios», concrètement, ça veut dire: faire des tests A/B de vos courriels, de votre landing page, de votre publicité Facebook (message/créatif…), des gens que vous ciblez dans vos publicités, etc. La performance de tous ces éléments vont avoir un impact sur la rentabilité et les ratios en bout de ligne.

Dès que vous ajoutez un contact dans votre CRM ou directement dans Cyberimpact, il est possible d’automatiser un courriel de bienvenue pour accueillir ces personnes avec un message personnalisé. Que ce soit pour leur parler plus en détail de votre entreprise, de vos produits ou pour leur offrir un coupon pour leur prochain achat, il est possible en quelques clics de mettre en place un ou plusieurs courriels de bienvenue. Après tout, on n’a qu’une chance de faire une première bonne impression, pourquoi ne pas utiliser le courriel pour le faire, d’autant plus que tout peut se faire automatiquement sans aucun effort de votre part.
Cependant, les newsletter de mailchimp ne sont pas envoyés directement avec l’adresse mail comme expéditeur. La question est la suivante : “Appliquer cette modification aux futurs messages de 601fa04344971f66e3327b95e.86457.list-id.mcsv.net ?”. Cette suite varie à chaque envoie et empêche l’enregistrement de l’expéditeur (puisqu’il n’est pas toujours le même)

A suggestion? Include a newsletter opt-in check box directly on your retargeting message or if you are capturing sales leads, be sure to remind your sales team to ask the prospect if they wish to sign up to the company newsletter before adding them to your organisation’s marketing list. Last but not least, always remember to have your data privacy link readily available on your main website.
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