Bonjour Thierry. Merci pour cette réponse rapide et pour le tuyau. Je vais voir ça. Depuis, j’ai essayé YMLP (Your Mailing List Provider) et je dois dire avoir été séduite par sa grande simplicité et sa bonne fonctionnalité. En plus, il est tout en français (ce qui est rare). Comme c’est pour la rentrée, je vais tester celui dont vous me parlez et je trancherai. À bientôt.
Transactional emails are usually triggered based on a customer's action with a company. To be qualified as transactional or relationship messages, these communications' primary purpose must be "to facilitate, complete, or confirm a commercial transaction that the recipient has previously agreed to enter into with the sender" along with a few other narrow definitions of transactional messaging.[3] Triggered transactional messages include dropped basket messages, password reset emails, purchase or order confirmation emails, order status emails, reorder emails, and email receipts.
L’important est de ne pas envoyer des courriels au hasard, mais d’avoir une stratégie. En sachant le type de client visé et celui qui s’inscrit à vos courriels, vous serez en mesure de connaître à quel stade de leur processus d’achat ils sont rendus. Comme chaque client n’est pas toujours prêt à acheter lorsqu’il visite votre site Web, vous pourrez les accompagner jusqu’à ce processus. Vous pourrez donc développer des catégories selon leur stade et leur envoyer des courriels qui seront plus personnalisés. De cette façon, vous augmenterez votre taux de réussite.
A suggestion? Include a newsletter opt-in check box directly on your retargeting message or if you are capturing sales leads, be sure to remind your sales team to ask the prospect if they wish to sign up to the company newsletter before adding them to your organisation’s marketing list. Last but not least, always remember to have your data privacy link readily available on your main website.

La Fabrique du Net vous propose ici un tutoriel complet pour utiliser le logiciel MailChimp comme un pro. Pour vous aider dans vos premiers pas, nous vous expliquons comment fonctionne l’interface et toutes les étapes à suivre pour créer votre première campagne emailing : création de la liste d’emails, du formulaire pour collecter des emails, création /personnalisation du template, réglage des paramètres de la campagne. Pour aller loin, nous abordons à la fin de ce guide les fonctionnalités de reporting, de testing et d’automation proposées par MailChimp.


Toutes ces étapes vous permettent d’accompagner votre prospect jusqu’à la vente – sans que vous ayez besoin d’y être. Le fait d’automatiser vos courriels vous aidera grandement à obtenir des prospects qualifiés qui seront intéressés d’emblée à vos produits ou services. Après avoir réalisé ces 8 étapes, n’oubliez pas d’optimiser en continu vos campagnes. L’automatisation vous fera gagner du temps, certes, mais elle n’est pas immuable. Vous devrez les optimiser pour conserver le meilleur rendement possible.

Vous avez désormais votre liste et votre template. Autrement dit, vous savez à qui vous allez envoyer les emails de votre campagne et l’apparence de l’email que vos contacts recevront. Le moment est venu de passer à la dernière étape : la création de la campagne proprement dite. Pour votre toute première campagne, vous pouvez commencer par faire un test, en l’envoyant uniquement à vous, vos collègues, vos amis, votre maman par exemple (en créant une liste de test et en leur demandant de s’inscrire à la liste via le formulaire).
Comme nous le disions plus haut, un template a vocation être réutilisé plusieurs fois, pour plusieurs campagnes. Lorsque vous créez une campagne, vous devez sélectionner un de vos templates et personnaliser son contenu et son design en fonction des besoins de la campagne. En gros, il va surtout s’agir d’éditer le contenu de l’email. Vous pouvez rédiger des titres et des sous-titres, ajuster la mise en forme de votre texte, ajouter des liens et des images, etc. N’oubliez pas de prévisualiser le rendu de l’email avant de passer à l’étape suivante. Bien entendu, vous pouvez aussi ajouter ou supprimer des blocs de contenu de votre template de base pour l’adapter à votre campagne. Une fois l’email prêt, cliquez sur « Next ».
Did you see that? Did you see it move? Pretty cool, right? This small bit of animation helps to separate this email from Tory Burch from all of the immobile emails in their recipient's inboxes. They also leverage exclusivity by framing the promotion as a "private" sale. Often times, this type of positioning makes the recipient feel like they're specially chosen, which encourages them to take advantage of the special opportunity they've been presented with. 

Every ESP will give you tools to create an opt-in form for your site. Generally speaking, the less information you ask for (at this initial stage, at least), the better. The more information you ask for, the less likely your prospect is to complete the process. You’ll obviously need to ask for an email address, and I also highly recommended that you ask for a first name so you can personalize your emails. However, asking for any information beyond these two fields can decrease conversion rates significantly without adding much valuable data.


Les campagnes « Automated » permettent de créer des emails ou des séquences d’emails automatisés. Le fonctionnement est différent de celui des campagnes traditionnelles (Regular Campaign) dans la mesure où les campagnes automatisées ne sont pas des campagnes « one-shot ». Lorsque vous créez une campagne « anniversaire » par exemple, pour envoyer un email d’anniversaire à la date d’anniversaire de vos contacts, la durée de la campagne est a priori indéterminée. Vous pouvez utiliser les campagnes automatisées MailChimp pour envoyer vos emails d’anniversaire, mais aussi vos emails de confirmation ou encore partager automatiquement vos nouveaux articles de blog.

People like more choices, so consider creating subscription levels that let people sign up to receive content that’s relevant to them. For example, if you sell widgets and tax advice, provide three options on your opt-in form that allow users to sign up to receive info about widgets, info about tax advice or both. Further customize by allowing them to designate how frequently they’d like to hear from you — weekly, monthly or only when something really special is going on. People may be more likely to sign up for your email list if they have some control over the content they’ll receive.
The subscription widget is a no-brainer when it comes to maximizing your website for lead generation. Visitors are already interested or engaging with your brand, and email is a great next touchpoint for sharing non-promotional, value-adding content. It’s a free resource and a low commitment way for your prospective clients to get to know your brand.
C’est bien beau d’avoir une très bonne infolettre, mais si vous n’avez personne à qui l’envoyer cela rend la tâche plus difficile. Votre site Web et vos réseaux sociaux deviennent alors vos meilleurs amis. Intégrez un formulaire d’inscription à votre site Web, votre blogue, vos réseaux sociaux, permettra aux gens qui sont intéressés par vos services et votre contenu de s’abonner. Chose importante, n’utilisez pas le mot «Infolettre». Offrez plutôt à vos visiteurs de s’inscrire pour obtenir du contenu, des promotions, des concours, etc. De cette façon, vos visiteurs seront plus enclins à s’inscrire s’ils voient le bénéfice d’avoir un courriel de plus dans leur boîte de réception.
Le marketing par courriel reste une des principales tactiques de mise en oeuvre des stratégies marketing des entreprises. D'après une étude de McKinsey, si le courriel est bien utilisé, il serait 40 fois plus efficace que les réseaux sociaux pour attirer des clients dans votre entreprise. En effet, le marketing par courriel représente une opportunité unique de s'adresser directement à plusieurs centaines voire plusieurs milliers de personnes à la fois. La sélection des destinataires et du message peut être établie en fonction de critères tels que le comportement de consommation, les différences socio-démographiques, ou encore le degré d'interaction des internautes avec votre entreprise. Ceci permet d'adresser des messages très pertinents en fonction des profils ciblés et d'obtenir des résultats supérieurs. Alors, plus question de se passer de cet outil.
Mais pour l’instant, nous n’avons pas besoin d’ajouter de nouveaux champs, les différents champs disponibles sont suffisants. Nous procéderons donc à la traduction de ces champs (étant donné qu’ils sont en anglais). La première traduction sera effectuée sur chaque titre des champs, ensuite sur les différents messages affichés lorsqu’un utilisateur envoi des données via le formulaire.
Pour conclure, faire un emailing n’est pas toujours chose aisée… mais n’est pas non plus si complexe ! Si le travail requiert une certaine concentration et une once de créativité, il n’est pas nécessaire d’avoir des connaissances techniques pour créer, envoyer et analyser une campagne emailing. L’acquisition d’une solution complète et simple d’utilisation est plus que capitale pour être capable de maîtriser sa stratégie emailing de A à Z.
Malgré toutes vont bonnes intentions de communication-promotion, n’oubliez pas de respecter la loi. En effet, vous devez maintenant vous conformer à la Loi canadienne anti-pourriel (C-28) qui est entrée en vigueur le 1er juillet dernier. Le code de cette loi indique que vous ne pouvez communiquer avec des personnes n’ayant pas donné leur accord sur la réception de communications. Différentes façons permettent d’accorder son consentement, mais tous sont tenus de s’y tenir. Pour être mieux informé sur cette loi et son application, vous pouvez lire notre billet de blogue à ce sujet.

Great companies are always evolving, and your customers expect to experience change. What they don't expect (because too many companies haven't lived up to this end of the bargain) is to be told about those changes. That said, this email from ModCloth serves as a refreshing change of pace. If you're going to change the way you communicate with a lead or customer, give them clear, fair warning so, if they aren't on board, they can make the necessary adjustments to keep their inbox clean.
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