Afin que votre emailing ne finissent pas en « spam », il doit être ciblé et personnalisé. Une fois vos prospects et vos clients identifiés, vous pouvez créer des catégories d’emails selon votre objectif, de notoriété ou de vente par exemple. Trois types de données aident à segmenter ses clients et prospects : les données démographiques (nom, prénom, sexe, lieu d'habitation, loisirs par exemple), comportementales (parcours d'achat et/ou de navigation sur le site Internet, transactions effectuées), contextuelles (météo, événements ou encore période de l'année).
Themes, qui donne accès à une bibliothèque de templates (avec structure et design) prêts à l’emploi, que vous n’aurez plus qu’à personnaliser. Vous avez le choix entre une petite centaine de thèmes, couvrant les besoins principaux : 30 templates de newsletter, 15 templates e-commerce, 17 templates « holiday », des templates de notifications, d’événements, etc. Créer un template personnalisé à partir d’un thème MailChimp est la solution la plus simple et la plus rapide.
Avant que j’engage Olivier, je dois avouer que je ne croyais plus vraiment au marketing par courriel. On envoyait deux infolettres par semaine sans avoir de retour significatif. Lorsqu’Olivier a commencé à s’occuper de la stratégie, il a complètement changé nos façons de procéder. Ce changement (radical) a entraîné certaines tensions au sein de l’équipe de travail. Cependant, les résultats surprenants de son approche nous ont vite convaincus! Depuis, nous avons poursuivi dans la même direction et le marketing par courriel est devenu un de nos canaux d’acquisition et de rétention les plus rentables!
Garima is a data-driven marketing manager who is buff of Big Data, Digital Marketing & Social Media. Conceiving and executing Digital Marketing Strategies that focus on the audience engagement and acquisition/growth are her strong suits. Writing blogs is something that she holds high for sharing her expertise of which you can get the dividends here, through Digital Vidya blogs.
Ce n’est pas le lieu, dans cet article consacré aux fondamentaux de MailChimp, d’entrer avant dans les détails. L’idée était surtout de vous faire apercevoir qu’il était possible, avec MailChimp, de faire beaucoup plus que simplement envoyer des campagnes emails classiques. Si vous voulez en savoir plus sur les fonctionnalités d’automation, nous vous invitons à vous reporter à la documentation de MailChimp.
Send new subscribers a “welcome” sequence. This is the message that you send to people right after they subscribe to your email list. It could contain a link to your lead magnet for an easy download, a thank you for subscribing, or maybe a call-to-action to check out your most popular blog posts. Every email list needs a welcome series: don’t miss this chance to “woo” your new subscribers and turn them into loyal fans!
L’objectif est donc d’optimiser vos efforts en identifiant les actions les plus susceptibles de convertir vos prospects. Ensuite, l’automatisation permet de réduire vos tâches quotidiennes répétitives. En plus des avantages liés au temps et aux ressources de votre entreprise, le marketing par courriel personnalise vos messages et communications pour les cibles. Ce qui est très bénéfique sur le long terme pour faire accroître vos ventes – et améliorer votre service à la clientèle! Comment vous y prendre? En suivant ces 8 étapes. 
Use it as a lead magnet/free mini-course. You can also use an autoresponder as a lead magnet to attract new subscribers to your email list. This is commonly done in the form of a free “mini-course”, or a free “challenge”, which promises to deliver a series of emails containing lessons (or other valuable information) over the course of several days or weeks. There is a high perceived value with a mini-course or a challenge like this, which makes it a very effective lead magnet.
Votre solution d’emailing devrait vous fournir des statistiques sur vos différents envois. Prenez le temps d’en prendre connaissance et de les analyser. Par exemple, si vos statistiques indiquent que vos bulletins ne sont jamais ouverts par vos abonnés, peut-être devriez modifier vos méthodes de travail. Si par contre, elles sont, par exemple partagées régulièrement, vous êtes sur la bonne voie. Vos lecteurs apprécient tellement votre contenu et sa pertinence qu’ils le transfèrent  à leurs amis, parents, collègues.
Calls to Action Should you tell people to click right away or save the CTA for further along in the email? Should the button/link say “Click Here” or “Find Out More”? When it comes down to getting people to take action (the most important part of marketing), you simply must test a variety of elements to improve conversions, as this is one of the worst elements to leave to guesswork!
La plupart des entreprises du Fortune 500 utilisent des systèmes d’automatisation du marketing depuis des années, et cette technologie est désormais accessible aux petites entreprises. Qu’il s’agisse d’un simple courriel de bienvenue automatisé aux gens s’abonnant à votre liste, d’une série de formations envoyées par courriel ou d’un envoi programmé d’infolettres, l’automatisation est un choix intelligent.
If you’ve been following along from the beginning, you have now learned how to grow your email list to epic proportions, you’ve segmented your list so that your emails are highly relevant to each individual subscriber, and you’ve learned how to send amazingly effective emails that have a high open-rate. Now you are ready to automate the process and turn your campaigns into money-making machines!

Once you have high-quality lists and are able to personalize campaigns, you should begin to think about email automation. Automation allows you to set up particular emails based on timing and triggers that send automatically based on subscriber behavior. For example, you might set up an automated welcome email after a subscriber signs up for your list.
I’m not happy at all with MailChimp. Has anyone found the same problems with MailChimp as I have? I find that many of my list members unsubscribe from my list daily. I know these people ands contact them and they say they have not unsubscribed. twice I even found my own email taken off the list. When I look into the MailChimp list Spam is the reason for the person’s unsubscription. Over the years I’ve been on MailChimp I’ve contacted support and I’ve done everything I can but nothing has changed. I’m now looking to move to another company.
We suggest starting with two types of free offers. One top-of-the-funnel, educational piece of content like an ebook, and one middle-of-the-funnel offer to let someone speak with your sales team to get a demo or a quote or a free consultation or whatever works for your specific business. By having these two types of offers on your website, you can capture potential leads and convert customers that are in different stages of the buying process.
The post is very informative and the list you have shared with is great, but the Constant Contact is good I think to start the company as the live chat features are powerful in it can solve the one query on time. But it’s chargeable that to $20 at least it should be $10, I don’t know much about its but I’ll try for that free package and check it. Thank You.
Demandez aux gens qui travaillent au service à la clientèle quelles sont les questions qui reviennent le plus souvent et produisez du contenu résumant à la fois la question et la réponse. Si c’est facile de publier ce contenu sur votre site, faites-le et envoyez ensuite un courriel à l’ensemble des clients qui ont acheté ce produit avec le lien vers votre site Web. Si c’est complexe de publier sur votre site, écrivez le contenu directement dans votre courriel.
Publier une infolettre de qualité peut vous aider à générer de nouvelles opportunités comme des partenariats, des entrevues auprès des médias, etc. Tout ce que ça prend, c’est que la bonne personne lise votre contenu au bon moment. Et c’est possible que ce ne soit pas directement quelqu’un dans votre liste d’envoi, mais plutôt un contact qui l’a fait suivre à un ami ou un collègue.

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Regardons un exemple d’une page HTML de base et les balises incluent dans cette page. Cette page ne fait rien de plus que d’afficher le mot « bonjour » dans la barre de titre de la fenêtre du navigateur Windows; ensuite le page affiche « Bonjour tout le monde » suivie par « ce texte est en gras », un lien vers ce site Web et une image dans le corps de la page.
Afin d’envoyer la bonne information à la bonne personne segmentez vos groupes d’envois. Il est plus payant d’envoyer un message à un plus petit nombre de personnes qui auront vraiment de l’intérêt pour ce dernier que de le transmettre à un grand nombre de personnes avec de l’information générale qui n’atteindra finalement personne. La segmentation peut être faite de différentes façons : géographiquement, par intérêts, selon des groupes d’âge, etc.
Vous pouvez même, autre exemple, configurer l’envoi automatique d’un email avec un code promo aux clients qui ont acheté tel type de produit ou un montant supérieur à X. Les usages de l’automation sont nombreux, et même infini. L’outil d’automation de MailChimp permet également de gérer les emails transactionnels (par exemple les emails de notification d’expédition de colis) et les emails de relance de panier abandonné. Bref, l’outil d’automation de MailChimp est clairement au niveau, même si les fonctionnalités sont moins poussées que celles proposées par les logiciels entièrement accès sur le marketing automation.
Many marketers have “send fear” when it comes to emai marketing. They know that screwing up recipient’s names or preferences can lead to turned off subscribers and list decay. And it’s true– if you don’t do personalization correctly, you can wind up sending irrelevant messages to subscribers. However, this fear is getting in the way of marketers’ success, and the best way to move forward is to experiment with personalization. Start small, testing a few changes, and grow your strategy as you get more comfortable.

Enfin, l’objet de votre courriel doit être percutant et intéressant. Si vous indiquez seulement Infolettre du mois d’octobre par exemple, le niveau d’intérêt à ouvrir votre correspondance ne sera pas à son maximum. Aussi, choisissez une journée clé de votre domaine pour faire l’envoi de vos messages. Selon certaines études, le mardi est une journée propice à la lecture de courriel, mais si une autre journée a plus d’impact dans votre domaine d’activités, prenez-le en compte lors de vos envois.
A l’instar de la Stratégie de Contenu, les pages de destination sont super pertinentes pour avoir un contenu adapté aux lecteurs, qui les oriente vers les informations qui sont importantes à leur véhiculer. C’est aussi l’endroit pour optimiser les conversions, que ce soit un achat, un contact, ou autres. Une telle page vous permet aussi de limiter les informations présentes directement dans le courriel (et donc de limiter sa longueur) en vous offrant un autre espace pour donner des éclaircissements et des détails à ceux qui seront réellement intéressés (ceux qui auront cliqué).
La preuve sociale : les gens qui arrivent sur votre page ne vous connaissent pas. Ils n’ont pas confiance en vous. Il faut briser cette friction. Heureusement, il y a la preuve sociale. Je vous donne un exemple, si vos lecteurs ont adoré votre guide et vous l’ont dit par email, pourquoi ne pas demander un petit témoignage à mettre sur votre landing page ?
Historically, it has been difficult to measure the effectiveness of marketing campaigns because target markets cannot be adequately defined. Email marketing carries the benefit of allowing marketers to identify returns on investment and measure and improve efficiency.[citation needed] Email marketing allows marketers to see feedback from users in real time, and to monitor how effective their campaign is in achieving market penetration, revealing a communication channel's scope. At the same time, however, it also means that the more personal nature of certain advertising methods, such as television advertisements, cannot be captured.

Your best bet will be to give away something that’s valuable to your target market; for instance, a high-value digital asset on a niche topic. You can give away products (we’ve all seen contests where the prize is a free iPad or gift certificates), however this strategy often leads to entrants who are more interested in the money than in what you have to offer.
Vous êtes à présent rendus à l’étape de conception du design et du contenu de votre infolettre. Lorsque vous peaufinerez le modèle d’infolettre choisi, pensez mobilité et accessibilité. Plus de la moitié de vos lecteurs consulteront votre infolettre via un appareil mobile, le format des images, les polices de caractères et les grosseurs de boutons sont donc plus qu’importants.
Peu importe le domaine, la prospection est souvent vue comme un mal nécessaire pour une entreprise. Elle permet d’atteindre un objectif financier et de rentabilité à la fin de l’année. Prenons l’exemple d’un courtier en assurance qui doit vendre 6 assurances automobiles pour atteindre son quota annuel. Pour ce faire, il contactera à froid sa liste de clients potentiels jusqu’au moment de conclure des ventes. Cette technique prend du temps, beaucoup de temps. Afin de simplifier cette tâche, il est possible d’automatiser sa prospection à l’aide de campagnes de marketing par courriel.
Mailchimp offers a forever free plan which allows you to send 12,000 emails for up to 2,000 subscribers. This plan is fairly limited because you don’t features like send-time optimization, advanced segmentation, multi-variate testing, etc. You are also required to display their branding in your email. Last but not least, support is restricted to email only, and you may find it not as helpful.
Après avoir déterminé votre séquence, vous établissez le message qui conviendra à chaque courriel de même que son design. Saviez-vous que personnaliser vos courriels augmente de 14 % le taux de clics et de 10 % les conversions? Gardez toujours en tête la situation dans laquelle se trouve votre client potentiel au moment de construire les courriels.

Les formulaires d’inscription ont pour vocation d’apparaître sur votre site web. Ils permettent aux visiteurs de votre site qui le souhaitent de s’inscrire à votre liste pour recevoir vos campagnes d’emails. Pour créer le formulaire de votre première liste, vous devez vous rendre dans le menu « Lists », cliquer sur votre liste et, une fois sur la page de la liste, cliquer sur « Create a signup form ». Vous êtes redirigé sur une page qui vous propose de choisir parmi plusieurs formats de formulaires.


However, as email marketing developed as an effective means of direct communication, in the 1990s, users increasingly began referring to it as "spam", and began blocking out content from emails with filters and blocking programs. In order to effectively communicate a message through email, marketers had to develop a way of pushing content through to the end user, without being cut out by automatic filters and spam removing software.
A common example of permission marketing is a newsletter sent to an advertising firm's customers. Such newsletters inform customers of upcoming events or promotions, or new products.[12] In this type of advertising, a company that wants to send a newsletter to their customers may ask them at the point of purchase if they would like to receive the newsletter.
Companies considering the use of an email marketing program must make sure that their program does not violate spam laws such as the United States' Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act (CAN-SPAM),[10] the European Privacy and Electronic Communications Regulations 2003, or their Internet service provider's acceptable use policy.
Afin d’envoyer la bonne information à la bonne personne segmentez vos groupes d’envois. Il est plus payant d’envoyer un message à un plus petit nombre de personnes qui auront vraiment de l’intérêt pour ce dernier que de le transmettre à un grand nombre de personnes avec de l’information générale qui n’atteindra finalement personne. La segmentation peut être faite de différentes façons : géographiquement, par intérêts, selon des groupes d’âge, etc.
Couple your sign-up boxes with a clear description of “what’s in it for them.” Let customers know exactly what to expect when signing up, and sell the benefits for being on your email list. This can be as simple as promoting the general advantages of the channel — such as being able to receive information and offers faster and that it’s eco-friendly.
Personalize the « To: » Field : si vous collectez le prénom et le nom de vos contacts via vos formulaires, vous pouvez utiliser des « merge tags » pour personnaliser vos emails (« Bonjour André,… »). Sur l’utilisation des merge tags, nous vous renvoyons à la documentation très complète proposée par MailChimp. Ce n’est pas très compliqué à mettre en place et ça permet d’ajouter une vraie valeur à vos emails. Ne cochez pas la case si vous n’utilisez pas (encore) les merge tags.
Cette option vous permet de savoir combien de personnes ont ouvert votre campagne, combien de clics ont été générés (Track Clicks), et vous pouvez même activer l’option Google Analytics link tracking. Pour cela, il vous faudra avoir Google Analytics sur votre site web, donc je ne vous recommande pas de cocher cette case. Pour les autres options, je vous recommande de laisser les configurations par défaut (N‘y touchez pas!).

Je trouve que cette formation se démarque des autres par son caractère plus avancé et pratique. Elle répond bien à mes besoins. Mon défi est davantage de mettre en pratique les notions plus techniques des Api que je ne connaissais pas. Mais Olivier présente très bien la "BIG picture" pour devenir un bon marketeur mail. J'apprécie son humour et son franglais me fait toujours sourire !
Dès que vous ajoutez un contact dans votre CRM ou directement dans Cyberimpact, il est possible d’automatiser un courriel de bienvenue pour accueillir ces personnes avec un message personnalisé. Que ce soit pour leur parler plus en détail de votre entreprise, de vos produits ou pour leur offrir un coupon pour leur prochain achat, il est possible en quelques clics de mettre en place un ou plusieurs courriels de bienvenue. Après tout, on n’a qu’une chance de faire une première bonne impression, pourquoi ne pas utiliser le courriel pour le faire, d’autant plus que tout peut se faire automatiquement sans aucun effort de votre part.
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A l’instar de la Stratégie de Contenu, les pages de destination sont super pertinentes pour avoir un contenu adapté aux lecteurs, qui les oriente vers les informations qui sont importantes à leur véhiculer. C’est aussi l’endroit pour optimiser les conversions, que ce soit un achat, un contact, ou autres. Une telle page vous permet aussi de limiter les informations présentes directement dans le courriel (et donc de limiter sa longueur) en vous offrant un autre espace pour donner des éclaircissements et des détails à ceux qui seront réellement intéressés (ceux qui auront cliqué).
Sponsor a video contest in which customers create a one-minute video about why they like your business, products or services. Ask them to send the videos to you and post them to your Facebook page. Invite visitors to vote on which video should win a cash or merchandise prize. Include an email opt-in on your Facebook page. Be sure to follow Facebook’s rules regarding contests.
La Fabrique du Net vous propose ici un tutoriel complet pour utiliser le logiciel MailChimp comme un pro. Pour vous aider dans vos premiers pas, nous vous expliquons comment fonctionne l’interface et toutes les étapes à suivre pour créer votre première campagne emailing : création de la liste d’emails, du formulaire pour collecter des emails, création /personnalisation du template, réglage des paramètres de la campagne. Pour aller loin, nous abordons à la fin de ce guide les fonctionnalités de reporting, de testing et d’automation proposées par MailChimp.
Selon Justin Rondeau de DigitalMarketer, « Le marketing par courriel est la pierre angulaire pour toute entreprise. Si vous n’avez pas une solide stratégie de marketing par courriel, vous détestez l’argent. Le courriel est toujours d’actualité et c’est l’un des meilleurs moyens pour que vos prospects deviennent des consommateurs et que les consommateurs deviennent des clients fidèles. »
We just started using MailChimp because it seems to be the only one that offers a free account for small or new users. The problem is that there are so many steps for a potential subscriber to go through with both double opt-in and recaptcha, that we are getting at best complaints to worst, plain nasty comments posted on our Facebook page. We don’t know how many would be subscribers we lost because of this.
Many marketers are afraid of screwing up, and they let “send fear” take over. It’s important to try personalization beyond just using first names in the body or subject line of the message and have the confidence to test personalization for your brand. If you’re skeptical, use A/B tests to figure out if personalization resonates with your lists. Make sure all fields are mapped to the right things, so that when your campaign goes out, everything appears correctly.
Vous avez moins d’une minute pour attirer l’attention de votre client et l’inciter à agir, vos appels à l’action sont donc primordiaux. Vous pouvez avoir plusieurs appels à l’action, mais habituellement vous n’avez qu’un seul principal appel à l’action. C’est celui qui est le plus important et qui doit être mis de l’avant. Il se retrouve habituellement dans le haut de votre infolettre afin d’être une des premières choses que voit le lecteur.
When you create a Mailchimp account, we automatically set you up with a no-cost Forever Free plan. This option allows you to experiment with our tools and figure out how to best use our platform. So if you’re just getting off the ground, this is one less cost you have to consider. You can remain on the Forever Free plan as long as you have 2,000 or fewer subscribers across all lists in your account.
Segmenter une base de données est une étape cruciale à l'élaboration de votre stratégie de marketing par courriel. D'après une étude du DMA, 77% du ROI d'une campagne d'emailing provient de la qualité de la segmentation effectuée. Et oui: plus vous segmentez vos personas, plus vous pouvez personnaliser vos campagnes et les adapter à leurs intérêts et à leurs besoins propres. Chacun des destinataires se sentira concerné et intéressé par votre courriel, et aura donc plus de chance de le lire et de répondre à vos Call-to-action. Négliger cette étape peut en revanche vous envoyer directement dans les spams!  Voici donc quelques idées de types de segmentations possibles:
Danilo est consultant en marketing digital spécialisé dans le marketing sur Facebook et les conversions sur votre site web. Il aide des entrepreneurs, coachs et consultants à se faire connaitre sur Internet, développer leur audience et attirer plus de clients en ligne. Sur mon blog, vous ne trouverez que des articles de fond sur les réseaux sociaux, la publicité et le marketing digital.
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