Avant que j’engage Olivier, je dois avouer que je ne croyais plus vraiment au marketing par courriel. On envoyait deux infolettres par semaine sans avoir de retour significatif. Lorsqu’Olivier a commencé à s’occuper de la stratégie, il a complètement changé nos façons de procéder. Ce changement (radical) a entraîné certaines tensions au sein de l’équipe de travail. Cependant, les résultats surprenants de son approche nous ont vite convaincus! Depuis, nous avons poursuivi dans la même direction et le marketing par courriel est devenu un de nos canaux d’acquisition et de rétention les plus rentables!
Avant que j’engage Olivier, je dois avouer que je ne croyais plus vraiment au marketing par courriel. On envoyait deux infolettres par semaine sans avoir de retour significatif. Lorsqu’Olivier a commencé à s’occuper de la stratégie, il a complètement changé nos façons de procéder. Ce changement (radical) a entraîné certaines tensions au sein de l’équipe de travail. Cependant, les résultats surprenants de son approche nous ont vite convaincus! Depuis, nous avons poursuivi dans la même direction et le marketing par courriel est devenu un de nos canaux d’acquisition et de rétention les plus rentables!
Unsubscribe rate. Unsubscribes are always going to happen no matter what, and that’s usually OK because those people probably would never have bought from you anyway. However, a high unsubscribe rate can indicate that you are losing potential customers. Check the following: Why did people subscribe to your list in the first place, and are you delivering on that promise? Is the content of your autoresponder highly relevant to the segment it is being sent to? Are you sending too many sales emails with too little value emails? (Recommended reading: 5 Reasons Why People Unsubscribe from Your Email List.)
Si aucune erreur ne survient, votre liste sera disponible et vous accéderez à une page sur laquelle vous pourrez voir vos différents abonnés. Pour l’instant, vous n’en avez pas encore. Car pour avoir un abonné, il faut créer un formulaire d’abonnement (ou ajouter/importer des adresses mails). Puisque le formulaire a déjà été configuré plus haut, je vous montrerai comment personnaliser les champs du formulaire d’abonnement. Vous devez savoir que par défaut quelque champs sont disponible. Dans l’interface de personnalisation du formulaire, vous pouvez choisir d’afficher uniquement les champs requis et personnaliser quels champs sont requis :
Save any new documentation as a PDF for download, and require that individuals enter their names and email addresses in order to access it. The value of the information you are offering is directly proportional to the amount of personal data your customers are willing to provide, so make sure the tradeoff is fair. A highly anticipated white paper or report can garner a high number of new email subscribers who are openly expressing interest in your brand, so don’t leave this opportunity unaddressed.
La plupart des entreprises du Fortune 500 utilisent des systèmes d’automatisation du marketing depuis des années, et cette technologie est désormais accessible aux petites entreprises. Qu’il s’agisse d’un simple courriel de bienvenue automatisé aux gens s’abonnant à votre liste, d’une série de formations envoyées par courriel ou d’un envoi programmé d’infolettres, l’automatisation est un choix intelligent.
Create as many subscription widgets as needed and test their performance across your sites. The subscription widget’s intuitive drag-and-drop editor allows customize your forms with a few clicks of the mouse. Edit the layout, text, image, and color scheme order to fit your brand’s visual aesthetic. When you’ve landed on a design you’d like to use, the tool will generate an HTML code to be copy and pasted into your website’s source code.

Lorsque vous aurez rédigé et créé le design de votre infolettre, n’oubliez pas de tester votre infolettre sur différents appareils afin de vous assurer que l’affichage de votre infolettre est optimal. La plupart des plateformes vous proposeront un mode aperçu pour tester le design sur desktop et mobile. Vous pouvez également faire des envois courriels de test à des collègues ou partenaires d’affaires pour vous assurer que votre infolettre est prête à être envoyée. Vérifiez les liens, le texte et le format des images, vérifiez tout. Il vaut mieux prendre quelques minutes supplémentaires pour vérifier toute coquille ou erreur qui pourrait s’être glissée pendant le processus. Une fois votre courriel envoyé à toute votre liste d’abonnés, il n’y a plus de retour en arrière.
Moi aussi j’ai une question: une fois que nous avons envoyé la newsletter, est il possible de la modifier? En effet, la newsletter n’est plus dans mes « templates » mais dans mes « campaigns » et je n’arrive pas à trouver le moyen pour la modifier (dans mon cas, j’aimerai renvoyer le même document mais en changeant le texte du Français à l’anglais pour l’envoyer à l’international).
You might be doing all the right things to generate leads -- landing pages, gated content, contests, and more. The problem might be that the design or copy itself isn't driving the engagement you need. A/B test (also known as "split test") different aspects of your list-building campaigns with different versions of the same content. This includes the call-to-action text, the color of the gated offer, the time of day you're posting to social media, and even where on your website these signup forms are placed. Sometimes a small change can drive hundreds more conversions.
Mais pour l’instant, nous n’avons pas besoin d’ajouter de nouveaux champs, les différents champs disponibles sont suffisants. Nous procéderons donc à la traduction de ces champs (étant donné qu’ils sont en anglais). La première traduction sera effectuée sur chaque titre des champs, ensuite sur les différents messages affichés lorsqu’un utilisateur envoi des données via le formulaire.

Afin d’optimiser la lisibilité de votre texte, il est recommandé d’utiliser une police de caractères d’environ 14-16 px. Avoir une police assez large facilitera la lecture de votre texte. Il en va de même pour la grosseur des boutons que vous inclurez dans votre infolettre. Pensez à créer des boutons assez larges pour être facilement sélectionnés avec un doigt et ne placez pas plusieurs liens trop près les uns des autres. Vous devez faciliter le clic et non pas générer des clics accidentels.
Un lead magnet (aussi appelé aimant à prospects). Le lead magnet, c’est simplement une offre gratuite que vous donnez en échange de l’adresse email de vos prospects. Sans lui, difficile de construire votre liste. Si vous n’avez pas d’idées pour créer votre lead magnet ou si vous voulez en créer un nouveau, Olivier a écrit un super article sur le sujet.

Chaque dollar investi dans une stratégie de marketing par courriel rapporte en moyenne 44.25$ à votre entreprise (Salesforces). Cette statistique représente bien la force du marketing par courriel. Son utilisation pour votre entreprise ne peut qu’être profitable. Pendant qu’un  petit pourcentage de vos fans Facebook voit vos publications, ou vos publicités dans les journaux locaux, votre courriel lui, se retrouve directement dans la boite de réception de votre client ou prospect.
Inclure des "Call-to-Actions". Les call to action (appels à l'action en français), comme leur nom l'indique, sont des formulations qui incitent vos interlocuteurs à accomplir une action. Ces derniers sont un des facteurs clés de réussite d'une campagne de marketing par courriel. Ils favorisent le taux de réponses et de conversions de votre message de façon ultime: il est donc primordial de passer du temps sur cette étape. En voici quelques exemples:
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