Pour progresser et créer des campagnes toujours plus performantes, il est indispensable de suivre de près la performance de vos différentes campagnes et d’analyser les KPIs. Le suivi de la performance s’effectue depuis la section « Reports » du menu. A partir de là, vous accédez aux rapports de performance de vos différentes campagnes. Les rapports Mailchimp sont très complets. Ils vous indiquent, pour chaque campagne : le taux de clic et le taux d’ouverture (les deux KPI de base), le nombre d’emails délivrés (qui n’ont pas été bloqués), le nombre de désinscriptions, le nombre d’emails forwardés, etc. L’analyse de la performance des campagnes permet d’identifier les contenus qui intéressent vos contacts, ceux qui créent de l’engagement.
If you decided that you want to buy 2,512,596 visitors, it would cost you $125,629.80 if you paid 5 cents a visitor. If you bought 41,142 links from a service like Sponsored Reviews at a rate of $20 a link, you would have spent $822,840. And that wouldn’t even give you high quality links. We naturally got our links from sites like Huffington Post and Forbes.”

But marketers aren’t creating these messages manually. They need personalization at scale. Email automation is on the rise, as well, and marketers are setting up time and trigger-based emails to reach subscribers at the right time with relevant information. These automated emails are used to onboard new customers, welcome new subscribers, and lead prospects down a sales funnel.
Start by asking “What do we want to send? What automation do we want to do? What personalization do we want to do?” Then work backward based on those goals. In order to increase the quality of your list, you must assess where you’re at, and make some goals about where you’d like to be. Once you’ve figured out the current state of your list, you can then build a strategy from the ground up.
Quand je dis «tenter différentes approches pour augmenter ces ratios», concrètement, ça veut dire: faire des tests A/B de vos courriels, de votre landing page, de votre publicité Facebook (message/créatif…), des gens que vous ciblez dans vos publicités, etc. La performance de tous ces éléments vont avoir un impact sur la rentabilité et les ratios en bout de ligne.
Visitors are more likely to stay engaged with your business if the pop-up is relevant to their specific needs and interests. This means you’ll be able to organically increase your subscription rate by communicating the right message at the right time to each segment of your audience. For example, if a visitor shows a specific interest, the most relevant pop-up will appear.
Avant que j’engage Olivier, je dois avouer que je ne croyais plus vraiment au marketing par courriel. On envoyait deux infolettres par semaine sans avoir de retour significatif. Lorsqu’Olivier a commencé à s’occuper de la stratégie, il a complètement changé nos façons de procéder. Ce changement (radical) a entraîné certaines tensions au sein de l’équipe de travail. Cependant, les résultats surprenants de son approche nous ont vite convaincus! Depuis, nous avons poursuivi dans la même direction et le marketing par courriel est devenu un de nos canaux d’acquisition et de rétention les plus rentables! 

Une fois vos bases définies, il est maintenant le temps de créer une infolettre qui rejoindra le type de clientèle visée et qui saura bien communiquer le message de l’entreprise. Vous pouvez procéder à cette étape vous-même ou faire appel à une agence de marketing. L’agence sera en mesure de vous aider à mieux cibler votre clientèle et établir un message qui sera efficace. De plus, voyez à réaliser une infolettre qui sera adaptée au mobile afin d’augmenter votre taux d’ouverture et de clique sur votre courriel. De plus, optez pour la simplicité. Ne surchargez pas votre courriel d’images, de longs paragraphes de texte, mais utilisez plus du contenu clair qui va droit au but.


Lorsque vous ferez le choix du modèle de votre infolettre, ayez en tête un élément important: 54% des courriels sont ouverts sur un appareil mobile. Alors, est-ce que la structure de votre infolettre est adaptée au mobile ? Plusieurs plateformes d’envoi d’infolettre offrent des modèles de courriels responsive. Vérifiez que ce soit le cas pour la plateforme que vous utilisez, sinon choisissez un modèle d’infolettre qui convient aux lecteurs sur mobile. Ne prenez pas la chance de perdre un lecteur parce que votre infolettre est illisible sur leur téléphone intelligent. Idéalement, priorisez un format d’infolettre à une seule colonne de maximum 600 px de large pour optimiser l’affichage de votre contenu.
Some may argue that asking for opt-in results in a smaller contact list since customers have to perform this extra step. However, not asking for permission before sending puts you at risk of being marked as spam or worse, being blacklisted by an ISP – and obviously at risk of fines, since May 25th. Just one abuse complaint can lead to having both your Domain name and IP addresses blacklisted.

Customer reviews are the "social proof" that encourages people to join in on something. It's one thing for you to tell people to sign up for a campaign, but it's another thing for your happiest customers to say it too. Publish your best reviews from communities like Yelp right to your website. This adds genuine value to your landing pages when people are on the fence about submitting their contact information. 
Calls to Action Should you tell people to click right away or save the CTA for further along in the email? Should the button/link say “Click Here” or “Find Out More”? When it comes down to getting people to take action (the most important part of marketing), you simply must test a variety of elements to improve conversions, as this is one of the worst elements to leave to guesswork!
These stats spell out huge opportunities for marketers, but some old tactics no longer work. Sending out large email “blasts” to huge subscriber lists is no longer resulting in high open rates. List decay is increasing. A large list doesn’t translate to results. The average open rate for branded emails is a mere 20-40%, and the click-through rate is even less.
The primary purpose of a transactional email is to convey information regarding the action that triggered it. But, due to their high open rates (51.3% compared to 36.6% for email newsletters), transactional emails are an opportunity to introduce or extend the email relationship with customers or subscribers; to anticipate and answer questions; or to cross-sell or up-sell products or services.[4]

We just started using MailChimp because it seems to be the only one that offers a free account for small or new users. The problem is that there are so many steps for a potential subscriber to go through with both double opt-in and recaptcha, that we are getting at best complaints to worst, plain nasty comments posted on our Facebook page. We don’t know how many would be subscribers we lost because of this.
Les campagnes de courriels ont l’avantage d’être beaucoup plus lues que les publications sur vos réseaux sociaux. Les courriels sont 3 fois plus susceptibles d’inciter les gens à faire un achat qu’un réseau social. Les réseaux sociaux, tels que Facebook, ne sont toutefois pas à mettre de côté pour autant. Ils sont essentiels à votre stratégie pour attirer les prospects vers votre entreprise. 
Après avoir déterminé votre séquence, vous établissez le message qui conviendra à chaque courriel de même que son design. Saviez-vous que personnaliser vos courriels augmente de 14 % le taux de clics et de 10 % les conversions? Gardez toujours en tête la situation dans laquelle se trouve votre client potentiel au moment de construire les courriels.
Et finalement, n’oubliez pas d’utiliser des images à format réduit pour diminuer le temps de chargement de votre infolettre. Le contenu de votre infolettre ne devrait d’ailleurs pas dépendre de vos images. Certaines boîtes de courriel n’affichent pas les images par défaut, alors pensez à inclure un champ de texte alternatif (alt text) à vos images. C’est-à-dire de nommer et de décrire chacune de vos images. De cette façon, vos lecteurs comprendront le message essentiel de votre infolettre, et ce, même s’ils ne voient pas les images contenues dans le courriel.
Haz clic en las pestañas Page (Página), Body (Cuerpo), Forms (Formularios) o MonkeyRewards para ver las opciones de personalización. Usa los campos y menús desplegables para realizar los cambios que desees en los estilos, colores y campos. Guardaremos los cambios automáticamente. Cuando hayas terminado, haz clic en Save & Close (Guardar y cerrar). Voilà!
Valuable content is informative, entertaining, relatable, or some combination of all three. Lists and tips are highly scannable and shareable. A catchy headline and strong visuals like large images, video content or infographics will also help to draw users in. Urgency and a sense of timeliness is another strong approach that many marketers use, especially around the holidays.
Plus bas, vous verrez une boite meta « Add a new Field », qui vous permettra d’ajouter les différents champs du formulaire de votre liste sur l’éditeur visuel situé à gauche. En principe, cet éditeur visuel propose déjà des champs disponibles par défaut. Veuillez supprimer le contenu de l’éditeur, car nous allons créer un nouveau formulaire personnalisé.
Il est important de vérifier que vos emails s’affichent correctement sur les différents services de messagerie (Outlook, Gmail, Yahoo!, etc.). Chaque service de messagerie est conçu différemment. Il n’est pas rare qu’un email s’affiche bien sur Gmail, et mal sur Outlook (ou inversement). Vous devez vérifier que votre email s’affiche correctement sur toutes les messageries. L’éditeur de templates de MailChimp permet de tester le rendu des emails sur ordinateur et mobile, comme nous l’avons vu. Mais MailChimp propose aussi un service payant pour tester le rendu sur les différents clients de messagerie. Si vous utilisez la version gratuite de MailChimp, plutôt que de passer sur un forfait payant, nous aurions tendance à vous recommander Litmus, qui est l’outil de référence pour le « rendering email ». Litmus permet de tester le rendu de vos emails sur un nombre plus important de services de messagerie.
A suggestion? Include a newsletter opt-in check box directly on your retargeting message or if you are capturing sales leads, be sure to remind your sales team to ask the prospect if they wish to sign up to the company newsletter before adding them to your organisation’s marketing list. Last but not least, always remember to have your data privacy link readily available on your main website.
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