Il existe de nombreux outils professionnels sur internet et tous (ou presque) présentent le même inconvénient: ils sont en anglais. C’est d’ailleurs le cas avec les deux autorépondeurs les plus utilisés au monde : MailChimp et AWeber. Ce qui encourage de nombreux entrepreneurs Web débutants et francophones à choisir des solutions comme SG Autorépondeur qui lui, est totalement en français.

Si par exemple vous ne savez pas s’il est préférable d’envoyer votre campagne à 15h ou à 17h, vous pouvez tester les deux possibilités. L’analyse des résultats des deux versions vous donnera la réponse. L’A/B Testing est une excellente méthode pour tester vos hypothèses et améliorer la performance de vos campagnes au fil du temps. Nous vous encourageons vivement à utiliser cette fonctionnalité.
This email from Loft aims to demonstrate their understanding of your crazy, mixed-value inbox. In an effort to provide you with emails that you actually want to open, Loft asks that their recipients update their preferences to help them deliver a more personalized experience. This customer-focused email is super effective in making the recipient feel like their likes, dislikes, and opinions actually matter. 
Plus bas, vous verrez une boite meta « Add a new Field », qui vous permettra d’ajouter les différents champs du formulaire de votre liste sur l’éditeur visuel situé à gauche. En principe, cet éditeur visuel propose déjà des champs disponibles par défaut. Veuillez supprimer le contenu de l’éditeur, car nous allons créer un nouveau formulaire personnalisé.
We just started using MailChimp because it seems to be the only one that offers a free account for small or new users. The problem is that there are so many steps for a potential subscriber to go through with both double opt-in and recaptcha, that we are getting at best complaints to worst, plain nasty comments posted on our Facebook page. We don’t know how many would be subscribers we lost because of this.
However, as email marketing developed as an effective means of direct communication, in the 1990s, users increasingly began referring to it as "spam", and began blocking out content from emails with filters and blocking programs. In order to effectively communicate a message through email, marketers had to develop a way of pushing content through to the end user, without being cut out by automatic filters and spam removing software.
La prochaine fois que vous vous connecterez à Mailchimp après l'envoi d'une campagne emailing, vous verrez, directement depuis votre tableau de bord, combien de contacts ont ouvert, cliqué ou se sont désabonnés de vos campagnes récentes. Cliquez sur Reports (Rapports) pour plus d'informations et pour télécharger, partager ou imprimer vos rapports de campagne.

Subscribers get on your lists through sign up forms, but are you collecting info that can help you improve engagement? Create a new sign up form and ask for information that you can use later. For example, Topshop asks for birthday information, which can allow them to send relevant birthday offers, horoscopes, and age-related messaging. The brand also asks whether the subscriber is a student, which will allow them to send related campaigns.
Changer de ligne d'objet, de nom d'expéditeur, de visuels, de contenus, d'appels à l'action... En testant plusieurs versions et en regardant les différences de taux de clics ou d'ouverture, en fonction de l'heure, du jour, ou du mois d'envoi, par exemple, cette méthode marketing appelée « A/B Testing  permet de savoir quel type de contenu suscite le plus l’intérêt – et donc le clic – de l’internaute.
Bonjour Thierry. Merci pour cette réponse rapide et pour le tuyau. Je vais voir ça. Depuis, j’ai essayé YMLP (Your Mailing List Provider) et je dois dire avoir été séduite par sa grande simplicité et sa bonne fonctionnalité. En plus, il est tout en français (ce qui est rare). Comme c’est pour la rentrée, je vais tester celui dont vous me parlez et je trancherai. À bientôt.

Much like Hubspot, Social Media Examiner is really good at giving things away. Their homepage has a huge call-to-action to sign up for a free ebook. When you’re scrolling down an individual blog post, you see another CTA—a popup offering instant access to a free video. With events and webinars and many different forms of media, Social Media Examiner has lots of opportunity to appeal to subscribers in many different ways.


This email from Loft aims to demonstrate their understanding of your crazy, mixed-value inbox. In an effort to provide you with emails that you actually want to open, Loft asks that their recipients update their preferences to help them deliver a more personalized experience. This customer-focused email is super effective in making the recipient feel like their likes, dislikes, and opinions actually matter. 
Tout le monde aime se sentir important aux yeux d’une autre personne. Il en est de même pour le sentiment perçu lorsqu’une entreprise s’adresse à nous directement. La personnalisation du message nous donne l’impression d’être dans les bonnes grâces de l’entreprise et un sentiment de fierté peut en découler. Donc, adressez-vous à VOTRE interlocuteur et non pas à vos interlocuteurs.

Don’t be shy about asking your users or readers for feedback. When we want to make improvements to our homepage, we ask users for their opinions on the copy, layout, and design and we incorporate that feedback into extensive testing and tweaking. Most email marketing services offer analytics, which makes it easy to find out how your readers are responding to your A/B tests. Then, you can refine and optimize your strategy based on your learnings.
« Disons que votre message est “toast brûlée” », explique-t-il. « Il y a plusieurs manières de diffuser ce message. Nous pouvons transmettre de vive voix les mots “toast brûlée”, partager ce message sur les médias sociaux ou envoyer une lettre par la poste indiquant “toast brûlée”. Nous pouvons même faire sentir à une personne de vraies toasts brûlées! »

Themes, qui donne accès à une bibliothèque de templates (avec structure et design) prêts à l’emploi, que vous n’aurez plus qu’à personnaliser. Vous avez le choix entre une petite centaine de thèmes, couvrant les besoins principaux : 30 templates de newsletter, 15 templates e-commerce, 17 templates « holiday », des templates de notifications, d’événements, etc. Créer un template personnalisé à partir d’un thème MailChimp est la solution la plus simple et la plus rapide.
Mais pour l’instant, nous n’avons pas besoin d’ajouter de nouveaux champs, les différents champs disponibles sont suffisants. Nous procéderons donc à la traduction de ces champs (étant donné qu’ils sont en anglais). La première traduction sera effectuée sur chaque titre des champs, ensuite sur les différents messages affichés lorsqu’un utilisateur envoi des données via le formulaire.
Bonjour Thierry. Merci pour cette réponse rapide et pour le tuyau. Je vais voir ça. Depuis, j’ai essayé YMLP (Your Mailing List Provider) et je dois dire avoir été séduite par sa grande simplicité et sa bonne fonctionnalité. En plus, il est tout en français (ce qui est rare). Comme c’est pour la rentrée, je vais tester celui dont vous me parlez et je trancherai. À bientôt.
A lead magnet (a.k.a. an optin bribe) is something amazing that you give away for free in exchange for an email address. This doesn’t have to cost you anything to create; most lead magnets are digital materials like PDFs, MP3 audio files, or videos that you can create yourself at minimal or no cost. It can be absolutely anything you want, so long as it provides value to your visitors for free.

Here's another great example from Litmus of animation being used to create more interesting email marketing design. Unlike static text, the swipe motion used to provide recipients with a look "under the hood" of their email tool is eye-catching and encourages you to take a deeper dive into the rest of the content. Not to mention the header does an excellent job of explicitly stating what this email is about.
I’m not happy at all with MailChimp. Has anyone found the same problems with MailChimp as I have? I find that many of my list members unsubscribe from my list daily. I know these people ands contact them and they say they have not unsubscribed. twice I even found my own email taken off the list. When I look into the MailChimp list Spam is the reason for the person’s unsubscription. Over the years I’ve been on MailChimp I’ve contacted support and I’ve done everything I can but nothing has changed. I’m now looking to move to another company.
Presentation is everything, or so they say. With this old adage in mind, we’ve compiled our best tips for anyone who wants to send emails that subscribers click into a handy email design guide. We cover each facet of design: content, templates, identity, color, images, layout, fonts, and calls to action. Design is as much science as it is art, and we take the guesswork out of what can seem like the most challenging part of sending good emails.
Create as many subscription widgets as needed and test their performance across your sites. The subscription widget’s intuitive drag-and-drop editor allows customize your forms with a few clicks of the mouse. Edit the layout, text, image, and color scheme order to fit your brand’s visual aesthetic. When you’ve landed on a design you’d like to use, the tool will generate an HTML code to be copy and pasted into your website’s source code.
Personalize the « To: » Field : si vous collectez le prénom et le nom de vos contacts via vos formulaires, vous pouvez utiliser des « merge tags » pour personnaliser vos emails (« Bonjour André,… »). Sur l’utilisation des merge tags, nous vous renvoyons à la documentation très complète proposée par MailChimp. Ce n’est pas très compliqué à mettre en place et ça permet d’ajouter une vraie valeur à vos emails. Ne cochez pas la case si vous n’utilisez pas (encore) les merge tags.
Every ESP will give you tools to create an opt-in form for your site. Generally speaking, the less information you ask for (at this initial stage, at least), the better. The more information you ask for, the less likely your prospect is to complete the process. You’ll obviously need to ask for an email address, and I also highly recommended that you ask for a first name so you can personalize your emails. However, asking for any information beyond these two fields can decrease conversion rates significantly without adding much valuable data.
For example, Crew, a company who matches companies with hand-picked freelancers, offers a number of different side projects to their customers, including things like a calculator to help people figure out the cost of an app they want develop, a collection of free stock photos, and a list of what they call ‘unicorn’ coffee shops to work from that have the ultimate combination of working perfection: good coffee, good wifi, and plenty of outlet plugs.
La segmentation est une méthode efficace qui vous permet de personnaliser les courriels en fonction des besoins de chaque abonné. Par exemple, leur action lors du clic sur un lien dans un courriel peut être exploitée pour le lancement d’une campagne de mobilisation. De cette manière, les personnes qui ne s’intéressent pas au sujet ne recevront pas la campagne. Non seulement les gens tiennent compte de votre contenu, mais aussi de votre promotion.
Et finalement, n’oubliez pas d’utiliser des images à format réduit pour diminuer le temps de chargement de votre infolettre. Le contenu de votre infolettre ne devrait d’ailleurs pas dépendre de vos images. Certaines boîtes de courriel n’affichent pas les images par défaut, alors pensez à inclure un champ de texte alternatif (alt text) à vos images. C’est-à-dire de nommer et de décrire chacune de vos images. De cette façon, vos lecteurs comprendront le message essentiel de votre infolettre, et ce, même s’ils ne voient pas les images contenues dans le courriel.

La personnalisation de vos messages permettra de préconiser une approche cohérente dans les interventions avec votre clientèle. Celle-ci peut se traduire par la simple mention du nom de votre prospect ou la considération de certaines particularités liées à son profil. Il pourrait aussi s’agir d’intégrer du contenu dynamique qui s’adapte à certains critères, comme ce que le prospect a visionné sur votre site ou les produits visités.

Afin d’envoyer la bonne information à la bonne personne segmentez vos groupes d’envois. Il est plus payant d’envoyer un message à un plus petit nombre de personnes qui auront vraiment de l’intérêt pour ce dernier que de le transmettre à un grand nombre de personnes avec de l’information générale qui n’atteindra finalement personne. La segmentation peut être faite de différentes façons : géographiquement, par intérêts, selon des groupes d’âge, etc.
Bien s'adapter au format mobile. Aujourd'hui, plus de 2/3 des courriels sont lus sur un smartphone ou une tablette. Impressionnant, non? Cette évolution dans l'utilisation des courriels montre l'importance qu'il faut consacrer à l'adaptabilité mobile dans vos campagnes de marketing par courriel. Assurez-vous donc que le contenu de votre courriel soit "responsive", et n'hésitez pas à faire plusieurs tests avant d'envoyer votre courriel à vos destinataires!

Cette option vous permet de savoir combien de personnes ont ouvert votre campagne, combien de clics ont été générés (Track Clicks), et vous pouvez même activer l’option Google Analytics link tracking. Pour cela, il vous faudra avoir Google Analytics sur votre site web, donc je ne vous recommande pas de cocher cette case. Pour les autres options, je vous recommande de laisser les configurations par défaut (N‘y touchez pas!).
People like more choices, so consider creating subscription levels that let people sign up to receive content that’s relevant to them. For example, if you sell widgets and tax advice, provide three options on your opt-in form that allow users to sign up to receive info about widgets, info about tax advice or both. Further customize by allowing them to designate how frequently they’d like to hear from you — weekly, monthly or only when something really special is going on. People may be more likely to sign up for your email list if they have some control over the content they’ll receive.

Le marketing par courriel est une forme de publicité directe et ciblée qui permet de transmettre des informations sur une marque ou une entreprise à un groupe déterminé via courrier électronique : on parle donc de l’ensemble de la communication par e-mail envoyée à un groupe de clients actuels et/ou potentiels. Il s’agit d’une tendance marketing extrêmement forte en 2014! Cette année, plus de 47% des entreprises de toute taille planifient développer cette sphère de leur stratégie publicitaire. Une idée excellente alors qu’il est estimé que le e-mail est le canal publicitaire favori de 77% des internautes. Mais pourquoi exactement le e-mailing est-il un élément essentiel de la stratégie marketing de votre PME?
Calls to Action Should you tell people to click right away or save the CTA for further along in the email? Should the button/link say “Click Here” or “Find Out More”? When it comes down to getting people to take action (the most important part of marketing), you simply must test a variety of elements to improve conversions, as this is one of the worst elements to leave to guesswork!
Once you have high-quality lists and are able to personalize campaigns, you should begin to think about email automation. Automation allows you to set up particular emails based on timing and triggers that send automatically based on subscriber behavior. For example, you might set up an automated welcome email after a subscriber signs up for your list.
Olivier Lambert a été nommé le meilleur blogueur marketing au Canada. Il a été à la tête du marketing numérique d'un des plus gros site de l'industrie du voyage au Québec1, Voyages à Rabais, où il a géré plus de 1 million $ en publicité web et envoyé plus de 20 millions de courriels. Il s'est lancé dans le e-commerce en 2008 et pratique le marketing Facebook depuis 2010.
Did you see that? Did you see it move? Pretty cool, right? This small bit of animation helps to separate this email from Tory Burch from all of the immobile emails in their recipient's inboxes. They also leverage exclusivity by framing the promotion as a "private" sale. Often times, this type of positioning makes the recipient feel like they're specially chosen, which encourages them to take advantage of the special opportunity they've been presented with. 
Pour une revue des avantages et inconvénients de MailChimp, nous vous recommandons la lecture de notre avis complet et test MailChimp. Une chose est certaine : MailChimp est une valeur sure. Si vous hésitez encore, nous vous invitons à vous faire votre propre opinion en testant différentes solutions d’emailing (en utilisant la période d’essai gratuite).

Before people hand over their email address, you’re going to have to offer them something enticing in exchange. This could be a free eBook, access to a Webinar, or the promise of discounts or deals exclusively for your subscribers. You could even repurpose some of your existing blog content and turn it into a guide or resource list. Whatever you decide to offer, just make sure it’s something people will recognize as holding true value!


merci beaucoup de votre réponse rapide. J’ai essayé d’utiliser sendinblue mais je dois avouer que leur politique antispam est pénible. D’après eux, il faudrait avoir une liste d’adresse appartenant à des personnes ayant fait le souhait de recevoir mes emails. Lorsque l’on débute un business, ce n’est que rarement le cas. J’ai fait ce que beaucoup d’autres font, j’imagine, je créé une liste de destinataires à partir de longues heures de recherche sur internet.

These stats spell out huge opportunities for marketers, but some old tactics no longer work. Sending out large email “blasts” to huge subscriber lists is no longer resulting in high open rates. List decay is increasing. A large list doesn’t translate to results. The average open rate for branded emails is a mere 20-40%, and the click-through rate is even less.

De nos jours, l’ordinateur n’est plus le seul appareil pour ouvrir et lire les courriels. Une étude faite par Invesp montre que 49.53% des emails sont ouverts sur un smartphone, 16.81 % pour les tablettes et 33.66% pour les ordinateurs. Invesp nous dit aussi que 70% des consommateurs suppriment immédiatement les e-mails qui ne s’affichent pas correctement sur un appareil mobile.
A l’instar de la Stratégie de Contenu, les pages de destination sont super pertinentes pour avoir un contenu adapté aux lecteurs, qui les oriente vers les informations qui sont importantes à leur véhiculer. C’est aussi l’endroit pour optimiser les conversions, que ce soit un achat, un contact, ou autres. Une telle page vous permet aussi de limiter les informations présentes directement dans le courriel (et donc de limiter sa longueur) en vous offrant un autre espace pour donner des éclaircissements et des détails à ceux qui seront réellement intéressés (ceux qui auront cliqué).
De plus, la majorité de tous les courriels sont ouverts sur un appareil mobile. Il est donc inconcevable d’envoyer en courriel une grosse image cliquable. Sur un mobile ou avec un logiciel de Marketing par email où l’option de téléchargement automatique des images est désactivée, votre message sera tout bonnement invisible (l’image sera un X rouge). Le texte ne pourra pas être copié-collé. Il convient donc de garder tout le texte en format texte, et de ne garder que les images en format image. Ceci est encore plus important pour le titre, car c’est la phrase qui vise à accrocher les lecteurs, et qui apparaît tout en haut du courriel. Il faut donc s’assurer d’avoir un titre sur fond uni, afin de pouvoir le formater en format texte.
Email Marketing is actually the rock-solid way of promoting a business by sending emails and newsletters. When marketers wish to connect with their target audiences in a conversion driven manner by using some personalized means, they prefer using Email Marketing. It is very powerful in establishing a connection with your prospects and ensuring revenues back to the business in the most cost-effective way possible. According to Wikipedia-
×