The primary purpose of a transactional email is to convey information regarding the action that triggered it. But, due to their high open rates (51.3% compared to 36.6% for email newsletters), transactional emails are an opportunity to introduce or extend the email relationship with customers or subscribers; to anticipate and answer questions; or to cross-sell or up-sell products or services.[4]

Si c’est fait correctement, le marketing par courriel est un moyen puissant d’obtenir des ventes cohérentes pour votre entreprise. Que vous recherchiez des clients potentiels ou que vous ayez déjà des clients, le coût de ce type de marketing est relativement faible, car une fois les courriels acquis, il n’y aura pas d’autres frais d’acquisition de trafic.


These stats spell out huge opportunities for marketers, but some old tactics no longer work. Sending out large email “blasts” to huge subscriber lists is no longer resulting in high open rates. List decay is increasing. A large list doesn’t translate to results. The average open rate for branded emails is a mere 20-40%, and the click-through rate is even less.
Subscribers get on your lists through sign up forms, but are you collecting info that can help you improve engagement? Create a new sign up form and ask for information that you can use later. For example, Topshop asks for birthday information, which can allow them to send relevant birthday offers, horoscopes, and age-related messaging. The brand also asks whether the subscriber is a student, which will allow them to send related campaigns.

Did you see that? Did you see it move? Pretty cool, right? This small bit of animation helps to separate this email from Tory Burch from all of the immobile emails in their recipient's inboxes. They also leverage exclusivity by framing the promotion as a "private" sale. Often times, this type of positioning makes the recipient feel like they're specially chosen, which encourages them to take advantage of the special opportunity they've been presented with. 
Les campagnes « Automated » permettent de créer des emails ou des séquences d’emails automatisés. Le fonctionnement est différent de celui des campagnes traditionnelles (Regular Campaign) dans la mesure où les campagnes automatisées ne sont pas des campagnes « one-shot ». Lorsque vous créez une campagne « anniversaire » par exemple, pour envoyer un email d’anniversaire à la date d’anniversaire de vos contacts, la durée de la campagne est a priori indéterminée. Vous pouvez utiliser les campagnes automatisées MailChimp pour envoyer vos emails d’anniversaire, mais aussi vos emails de confirmation ou encore partager automatiquement vos nouveaux articles de blog.
Ajoutez un module de clavardage (live chat). Un module de clavardage ou live chat permet aux internautes d’entrer en contact directement et instantanément avec votre service clients ou avec vos employés. Grâce au live chat, vous pouvez immédiatement répondre aux questions des visiteurs de votre site web et ainsi comprendre leurs intérêts et leurs besoins. Profitez-en: mettez en avant le contenu de vos infolettres qui pourrait les intéresser, et proposez leur de s’y abonner pour trouver davantage d’informations.
Inclure des "Call-to-Actions". Les call to action (appels à l'action en français), comme leur nom l'indique, sont des formulations qui incitent vos interlocuteurs à accomplir une action. Ces derniers sont un des facteurs clés de réussite d'une campagne de marketing par courriel. Ils favorisent le taux de réponses et de conversions de votre message de façon ultime: il est donc primordial de passer du temps sur cette étape. En voici quelques exemples:
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