Salesforce Marketing Cloud provides businesses with professional-level email marketing software. Marketers can use email personalization to maintain a relationship with their customers beyond apps and websites. Plan, personalize, segment, and optimize the customer journey with email software from Marketing Cloud. Measure campaign ROI using feedback from users in real time, monitor effectiveness, and plan for success.

The Offer Finally, if/when you send out those “money” emails (especially for re-marketing purposes, which we will discuss later on), you need to test out offers. An extra 15-days to try the product, or a $10 discount for being on the newsletter? Should you offer an incentive to those who have signed up but haven’t gotten started with your product, or just send a reminder? Find out the answers with split-testing!
Loved reading this! Which of these would you recommend so that I could set myself reminders on certain clients so that I can follow up with them in the future? I feel like I am doing a lot of extra steps that I might not have to do if I was using an actual marketing software. I am in the very beginning stages of getting my business out there and I would like to follow up with potential clients down the road with an email… is this a possibility or should I just keep using my excel spreadsheet!?
Je trouve que cette formation se démarque des autres par son caractère plus avancé et pratique. Elle répond bien à mes besoins. Mon défi est davantage de mettre en pratique les notions plus techniques des Api que je ne connaissais pas. Mais Olivier présente très bien la "BIG picture" pour devenir un bon marketeur mail. J'apprécie son humour et son franglais me fait toujours sourire !
You might be doing all the right things to generate leads -- landing pages, gated content, contests, and more. The problem might be that the design or copy itself isn't driving the engagement you need. A/B test (also known as "split test") different aspects of your list-building campaigns with different versions of the same content. This includes the call-to-action text, the color of the gated offer, the time of day you're posting to social media, and even where on your website these signup forms are placed. Sometimes a small change can drive hundreds more conversions.

On dit qu’une image vaut mille mots. Imaginez le pouvoir d’une belle photo pour présenter vos produits et vos services afin de convaincre vos clients. Il est donc primordial de mettre quelques photos accrocheuses dans votre courriel. Autant que possible, utilisez vos propres photos. Avec les caméras et les logiciels d’édition d’aujourd’hui, il est maintenant possible de faire de très belles photos, sans être un pro.

Great SEO of your website will increase the amount of people visiting your website. Once on it, they should be able to easily subscribe to your newsletter. If you dispose the newsletter inscription properly, the website user usually subscribes if interested in the products or services. If this is the case, you will quickly have a great database of emails.


Start by asking “What do we want to send? What automation do we want to do? What personalization do we want to do?” Then work backward based on those goals. In order to increase the quality of your list, you must assess where you’re at, and make some goals about where you’d like to be. Once you’ve figured out the current state of your list, you can then build a strategy from the ground up.

We recently personalized an email campaign based on subscriber’s individual location. We created different images for people in the UK, USA, and Australia and tested them against a generic version (with just one location-agnostic image) to see if personalized images worked better. By making the images in our email campaigns personalized to the subscriber’s location, we were able to increase our email click-through rate by 29%.


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There are a couple things we love about this email example from PayPal. Not only is the opening copy clever and concise, but the entire concept also reflects a relatable benefit of using the service. Think about it: How many times have you been in a situation where you went out to dinner with friends and then fussed over the bill when it came time to pay? By tapping into this common pain point, PayPal is able to pique the interest of its audience. 


Tracking : vous pouvez sélectionner les événements à tracker, comme l’ouverture de l’email ou le clic sur les liens. Vous pouvez connecter votre compte MailChimp à votre compte Google Analytics pour aller plus loin encore dans le tracking de vos campagnes emailing. Si le sujet vous intéresse, lire notre guide complet sur le tracking des campagnes emailing via Google Analytics.
Great information. Based on our tracking I’d tend to agree. However, we have one additional consideration with most of the marketing campaigns we run for our clients. We rent email lists. These are third party permission based email lists. So we need to take into consideration, the reputation of the brand or publisher and how they treat the subscribers on their email list. Because they sell advertising on their email list the opens and clicks are not as good as using your own organic house list. But to scale quickly and generate a flood of inquiries, leads, build your house list, or generate sales, list rental had been crushing it.
Publier une infolettre de qualité peut vous aider à générer de nouvelles opportunités comme des partenariats, des entrevues auprès des médias, etc. Tout ce que ça prend, c’est que la bonne personne lise votre contenu au bon moment. Et c’est possible que ce ne soit pas directement quelqu’un dans votre liste d’envoi, mais plutôt un contact qui l’a fait suivre à un ami ou un collègue.
The CAN-SPAM Act of 2003 was passed by Congress as a direct response to the growing number of complaints over spam emails.[citation needed] Congress determined that the US government was showing an increased interest in the regulation of commercial electronic mail nationally, that those who send commercial emails should not mislead recipients over the source or content of them, and that all recipients of such emails have a right to decline them. The act authorizes a US $16,000 penalty per violation for spamming each individual recipient.[19] However, it does not ban spam emailing outright, but imposes laws on using deceptive marketing methods through headings which are "materially false or misleading". In addition there are conditions which email marketers must meet in terms of their format, their content and labeling. As a result, many commercial email marketers within the United States utilize a service or special software to ensure compliance with the act. A variety of older systems exist that do not ensure compliance with the act. To comply with the act's regulation of commercial email, services also typically require users to authenticate their return address and include a valid physical address, provide a one-click unsubscribe feature, and prohibit importing lists of purchased addresses that may not have given valid permission.[citation needed]
L’Afnic, responsable du traitement, collecte vos données, sur la base de votre consentement, pour (i) connaitre les typologies de TPE/PME intéressées par le guide et (ii) envoyer une sollicitation ultérieure dans les 3 mois du téléchargement du guide et, si vous cochez la case, pour l’inscription à la newsletter. Ces données, indispensables à ce traitement, sont utilisées par les services concernés de l’Afnic et, le cas échéant, de ses sous-traitants et prestataires. Nous les détruisons au terme d’un an à compter du dernier contact ou sur retrait de votre consentement. Vous disposez de droits personnels à savoir les droits d'accès, d’opposition, de rectification et d’effacement des données, le droit de limitation du traitement, le droit de retirer à tout moment votre consentement, le droit à la portabilité, le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ainsi que le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel en cas de décès ; vos droits personnels s’exercent en contactant l'Afnic à [email protected]
Avant que j’engage Olivier, je dois avouer que je ne croyais plus vraiment au marketing par courriel. On envoyait deux infolettres par semaine sans avoir de retour significatif. Lorsqu’Olivier a commencé à s’occuper de la stratégie, il a complètement changé nos façons de procéder. Ce changement (radical) a entraîné certaines tensions au sein de l’équipe de travail. Cependant, les résultats surprenants de son approche nous ont vite convaincus! Depuis, nous avons poursuivi dans la même direction et le marketing par courriel est devenu un de nos canaux d’acquisition et de rétention les plus rentables!
If you choose a product everybody wants - like an iPad or an Amazon gift card - then you’re risking driving unqualified leads to your list. You don’t want to end up having to pay to have a bunch of unengaged people on your email list who aren’t interested in your topic and who will just unsubscribe the second you send them the next email and they haven’t won the giveaway.
If you’re serious about growing your business, building a healthy email list should be one of your top priorities. When it comes down to it, your list is one of the only online assets that you have 100% control over. Having a solid social media presence is absolutely essential (here’s why), but you’ll always be at the mercy of new and changing algorithms (think Facebook’s Edgerank). And achieving high search engine rankings is great too, but again, you’re at the mercy of changing algorithms and updates.
Once you have high-quality lists and are able to personalize campaigns, you should begin to think about email automation. Automation allows you to set up particular emails based on timing and triggers that send automatically based on subscriber behavior. For example, you might set up an automated welcome email after a subscriber signs up for your list.
Afin d’envoyer la bonne information à la bonne personne segmentez vos groupes d’envois. Il est plus payant d’envoyer un message à un plus petit nombre de personnes qui auront vraiment de l’intérêt pour ce dernier que de le transmettre à un grand nombre de personnes avec de l’information générale qui n’atteindra finalement personne. La segmentation peut être faite de différentes façons : géographiquement, par intérêts, selon des groupes d’âge, etc.
4 raisons pourquoi vos données marketing sont importantes Avec la personnalisation marketing qui prend de plus en plus de place dans notre quotidien, chaque information au sujet de votre clientèle est d’autant plus importante pour la réussite de votre stratégie marketing.   En effet, votre client se voit offrir la possibilité de décider du contenu qu’il désire consulter. Cela rend donc la tâche d’autant plus difficile de rejoindre vos clients. Prenons par exemple que seulement 8% des abon...
Super formation, très complète!! Je suis en affaires depuis 5 ans maintenant et j'aurais aimé avoir ces informations avant! Olivier a sa propre couleur. Il est clair, vulgarise bien et ne se prend pas au sérieux. Il est de plus toujours disponible pour répondre aux questions. Le fait de suivre en simultané ce qu'il fait sur son ordinateur pendant que je le fais sur le mien me permet de mieux intégrer la matière. Le modeling me convient davantage comme mode d'apprentissage que les cours magistraux. Bravo Olivier!! :)
Supposons que  vous être entrain de marcher dans la rue, et tout à coup vous entendez quelqu’un crier ”Monsieur ! / Madame !”. Certes après plusieurs répétitions vous pouvez être tenté de vous dire que c’est vous que cette personne appelle. Mais si cette personne vous appelle directement par votre nom, quelle sera votre réaction ? Vous vous retournerez immédiatement, parce que le fait que vous entendez votre nom capte votre attention. Vous chercherez alors à savoir pourquoi cette personne vous appelle. C’est pareil avec les courriers électroniques.
Les formulaires d’inscription ont pour vocation d’apparaître sur votre site web. Ils permettent aux visiteurs de votre site qui le souhaitent de s’inscrire à votre liste pour recevoir vos campagnes d’emails. Pour créer le formulaire de votre première liste, vous devez vous rendre dans le menu « Lists », cliquer sur votre liste et, une fois sur la page de la liste, cliquer sur « Create a signup form ». Vous êtes redirigé sur une page qui vous propose de choisir parmi plusieurs formats de formulaires.

Ce qui fonctionne pour un pourrait ne pas fonctionner pour un autre. L’étape des tests est primordiale pour garantir le bon déroulement de votre campagne. Est-ce que les différents scénarios établis ont du succès? Est-ce que le contenu personnalisé attire les conversions de la bonne manière? Est-ce que vos courriels automatisés se déclenchent au bon moment et à la bonne heure? Ce sont toutes des variables à vérifier pour vous assurer efficacité et rentabilité.
Companies considering the use of an email marketing program must make sure that their program does not violate spam laws such as the United States' Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act (CAN-SPAM),[10] the European Privacy and Electronic Communications Regulations 2003, or their Internet service provider's acceptable use policy.

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