Tout le monde aime se sentir important aux yeux d’une autre personne. Il en est de même pour le sentiment perçu lorsqu’une entreprise s’adresse à nous directement. La personnalisation du message nous donne l’impression d’être dans les bonnes grâces de l’entreprise et un sentiment de fierté peut en découler. Donc, adressez-vous à VOTRE interlocuteur et non pas à vos interlocuteurs.
If you choose a product everybody wants - like an iPad or an Amazon gift card - then you’re risking driving unqualified leads to your list. You don’t want to end up having to pay to have a bunch of unengaged people on your email list who aren’t interested in your topic and who will just unsubscribe the second you send them the next email and they haven’t won the giveaway.

En B2B, il est rare que les prospects achètent un produit  la première fois qu’ils reçoivent un courrier électronique de la part d’une entreprise. L’email automatisé vous aidera à entretenir le prospect qui n’est pas encore prêt à acheter. C’est à dire lui envoyer sur une certaine période, par des messages déjà mis en place, des informations, articles, des ebooks gratuits… pertinents pour lui, dans l’objectif de lui donner envie d’acheter votre produit.


The primary purpose of a transactional email is to convey information regarding the action that triggered it. But, due to their high open rates (51.3% compared to 36.6% for email newsletters), transactional emails are an opportunity to introduce or extend the email relationship with customers or subscribers; to anticipate and answer questions; or to cross-sell or up-sell products or services.[4]

La plupart des entreprises du Fortune 500 utilisent des systèmes d’automatisation du marketing depuis des années, et cette technologie est désormais accessible aux petites entreprises. Qu’il s’agisse d’un simple courriel de bienvenue automatisé aux gens s’abonnant à votre liste, d’une série de formations envoyées par courriel ou d’un envoi programmé d’infolettres, l’automatisation est un choix intelligent.
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Afin d’optimiser la lisibilité de votre texte, il est recommandé d’utiliser une police de caractères d’environ 14-16 px. Avoir une police assez large facilitera la lecture de votre texte. Il en va de même pour la grosseur des boutons que vous inclurez dans votre infolettre. Pensez à créer des boutons assez larges pour être facilement sélectionnés avec un doigt et ne placez pas plusieurs liens trop près les uns des autres. Vous devez faciliter le clic et non pas générer des clics accidentels.
Save any new documentation as a PDF for download, and require that individuals enter their names and email addresses in order to access it. The value of the information you are offering is directly proportional to the amount of personal data your customers are willing to provide, so make sure the tradeoff is fair. A highly anticipated white paper or report can garner a high number of new email subscribers who are openly expressing interest in your brand, so don’t leave this opportunity unaddressed.
Unsubscribe rate. Unsubscribes are always going to happen no matter what, and that’s usually OK because those people probably would never have bought from you anyway. However, a high unsubscribe rate can indicate that you are losing potential customers. Check the following: Why did people subscribe to your list in the first place, and are you delivering on that promise? Is the content of your autoresponder highly relevant to the segment it is being sent to? Are you sending too many sales emails with too little value emails? (Recommended reading: 5 Reasons Why People Unsubscribe from Your Email List.)
La personnalisation permet d’établir une relation avec le client. En s’adressant directement à lui selon ses intérêts propres, une relation peut plus facilement se créer. Pour établir cette relation avec vos clients, communiquez avec eux à différents moments importants de leur vie : lors de leur anniversaire, après une demande d’information, après un achat, etc. N’établissez pas la relation avec vos clients seulement en leur faisant parvenir des promotions les incitant à l’achat sans personnalisation (envoyé à tous vos clients). Personne ne veut avoir le sentiment d’être un numéro parmi tout un groupe.

Le marketing par courriel peut être une technique efficace de marketing Internet si elle est utilisée correctement. En effet, une étude récente produite par DMA ou Association de Marketing Direct, démontre qu'en 2008 seulement, le retour sur investissement était de 45.06$ pour chaque dollar dépensé. C'est énorme lorsqu'on sait que ce n'est pas si difficile à faire.

How to launch an online course and make $220,750 in 10 days – this article is a complete breakdown of how Bryan Harris made $220,750 launching his email marketing course. It includes the entire process he went through from building the list, to launching the product. As you can see from this post… it’s epic. Plus he uses a Content Upgrade that includes templates he used to launch his course. Very compelling.
Great companies are always evolving, and your customers expect to experience change. What they don't expect (because too many companies haven't lived up to this end of the bargain) is to be told about those changes. That said, this email from ModCloth serves as a refreshing change of pace. If you're going to change the way you communicate with a lead or customer, give them clear, fair warning so, if they aren't on board, they can make the necessary adjustments to keep their inbox clean.
L’important est de ne pas envoyer des courriels au hasard, mais d’avoir une stratégie. En sachant le type de client visé et celui qui s’inscrit à vos courriels, vous serez en mesure de connaître à quel stade de leur processus d’achat ils sont rendus. Comme chaque client n’est pas toujours prêt à acheter lorsqu’il visite votre site Web, vous pourrez les accompagner jusqu’à ce processus. Vous pourrez donc développer des catégories selon leur stade et leur envoyer des courriels qui seront plus personnalisés. De cette façon, vous augmenterez votre taux de réussite.
Le marketing par courriel reste une des principales tactiques de mise en oeuvre des stratégies marketing des entreprises. D'après une étude de McKinsey, si le courriel est bien utilisé, il serait 40 fois plus efficace que les réseaux sociaux pour attirer des clients dans votre entreprise. En effet, le marketing par courriel représente une opportunité unique de s'adresser directement à plusieurs centaines voire plusieurs milliers de personnes à la fois. La sélection des destinataires et du message peut être établie en fonction de critères tels que le comportement de consommation, les différences socio-démographiques, ou encore le degré d'interaction des internautes avec votre entreprise. Ceci permet d'adresser des messages très pertinents en fonction des profils ciblés et d'obtenir des résultats supérieurs. Alors, plus question de se passer de cet outil.
The Australian Spam Act 2003 is enforced by the Australian Communications and Media Authority, widely known as "ACMA". The act defines the term unsolicited electronic messages, states how unsubscribe functions must work for commercial messages, and gives other key information. Fines range with 3 fines of AU$110,000 being issued to Virgin Blue Airlines (2011), Tiger Airways Holdings Limited (2012) and Cellar master Wines Pty Limited (2013).[14]
You can’t begin to personalize your campaigns if all you have is an email address, so work to figure out what data you already have. Do you have information on past purchase behavior, length of time on your email list, customer status, or geography? All of these areas can be leveraged for personalization, which will, in turn, improve list quality. Where does this information live? Is it in your CRM, e-commerce platform, or somewhere else? Integrations can help you combine your email list with outside information.

Today’s tools make it easy send more individualized messages. You can use dynamic content to change certain parts of the email based on information you have about your subscribers. For example, you can use dynamic content to show different images based on where your subscriber is located. You can select which lists or segments of lists should see a particular part of an email. Dynamic content allows you to create several versions of the email for different sets of customers based on what you know about them, all from within one campaign.
Afin d’optimiser la lisibilité de votre texte, il est recommandé d’utiliser une police de caractères d’environ 14-16 px. Avoir une police assez large facilitera la lecture de votre texte. Il en va de même pour la grosseur des boutons que vous inclurez dans votre infolettre. Pensez à créer des boutons assez larges pour être facilement sélectionnés avec un doigt et ne placez pas plusieurs liens trop près les uns des autres. Vous devez faciliter le clic et non pas générer des clics accidentels.
Before people hand over their email address, you’re going to have to offer them something enticing in exchange. This could be a free eBook, access to a Webinar, or the promise of discounts or deals exclusively for your subscribers. You could even repurpose some of your existing blog content and turn it into a guide or resource list. Whatever you decide to offer, just make sure it’s something people will recognize as holding true value!
Les feuilles de style en cascade, ou « CSS » n’existaient pas quand les premiers navigateurs ont fait leur apparition. Malgré que les CSS soient apparues quelques années plus tard, les CSS ont tellement amélioré la conception Web que leur utilisation est rapidement devenue à grande échelle (ceci, lorsque le support de navigateur deviendra quasi universel). Aujourd'hui, tous les bons concepteurs Web utilisent les feuilles de styles pour créer un site Web. .
La personnalisation permet d’établir une relation avec le client. En s’adressant directement à lui selon ses intérêts propres, une relation peut plus facilement se créer. Pour établir cette relation avec vos clients, communiquez avec eux à différents moments importants de leur vie : lors de leur anniversaire, après une demande d’information, après un achat, etc. N’établissez pas la relation avec vos clients seulement en leur faisant parvenir des promotions les incitant à l’achat sans personnalisation (envoyé à tous vos clients). Personne ne veut avoir le sentiment d’être un numéro parmi tout un groupe.

Purchased lists are ineffective, and they impact everyone else who uses Mailchimp, too. If you send emails to a list of people whose contact info you bought, many of the emails will get identified as spam. Some spam filters will flag a campaign if anyone with the same IP has sent spam in the past. When you use Mailchimp, your email is delivered through our servers, so if one person sends spam, it could prevent other users’ emails from reaching inboxes. But by forbidding Mailchimp users from using purchased lists, we increase deliverability for everyone.
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