In addition to satisfying legal requirements, email service providers (ESPs) began to help customers establish and manage their own email marketing campaigns. The service providers supply email templates and general best practices, as well as methods for handling subscriptions and cancellations automatically. Some ESPs will provide insight and assistance with deliverability issues for major email providers. They also provide statistics pertaining to the number of messages received and opened, and whether the recipients clicked on any links within the messages.

Promote up-sells/cross-sells. You can even set up an autoresponder sequence for someone after they purchase and get repeat customers. Depending on the products you sell, you could offer an upsell, or cross-sell related products. For example, if someone buys a digital camera, you can offer to add a lens, a tripod, and other accessories to their order before it ships. Or, if you sell products that people buy frequently (like food or disposable items, like diapers), you can automatically send them offers for new items when you know they’re about due for another order.
Toutes ces étapes vous permettent d’accompagner votre prospect jusqu’à la vente – sans que vous ayez besoin d’y être. Le fait d’automatiser vos courriels vous aidera grandement à obtenir des prospects qualifiés qui seront intéressés d’emblée à vos produits ou services. Après avoir réalisé ces 8 étapes, n’oubliez pas d’optimiser en continu vos campagnes. L’automatisation vous fera gagner du temps, certes, mais elle n’est pas immuable. Vous devrez les optimiser pour conserver le meilleur rendement possible.

A noter qu’en intégrant MailChimp à votre site web et en mettant des dispositifs de tracking, il est possible d’avoir accès, depuis les rapports MailChimp, à une analyse du trafic généré ou des ventes générées sur le site grâce à vos campagnes emails. Toutefois, nous aurions plutôt tendance à vous conseiller d’utiliser Google Analytics pour cela. Les données fournies sont plus fines et plus précises.
Unsubscribe rates track when you’ve finally lost permission for good. When someone unsubscribes from your list, it means they’ve gotten to the point where they’d like to formally revoke permission and never hear from you again. Marketers tend to focus on unsubscribe rates as the ultimate measure of when permission is lost. But the truth is, you probably lost permission far before your subscriber reached for that unsubscribe button.
Pour bien débuter votre stratégie de marketing par courriel, il est important d’avoir un plan. Ce plan vous permettra d’établir un suivi de vos objectifs. Votre plan devrait contenir 4 points importants. Premièrement, définissez une description de votre entreprise. Ensuite, décrivez le type de clients que vous voulez rejoindre. Troisièmement, établissez un budget et finalement élaborez les stratégies marketing qui seront nécessaires.
Use a reactivation campaign to gauge whether non-responsive subscribers are still reading (just not clicking through or tracking open rates), or if they’ve truly decided to opt out. An example from MarketingProfs is shown here. The language you choose can play a big role in how successful these campaigns are, so be sure to split-test a few versions to maximize response.
Vous avez désormais votre liste et votre template. Autrement dit, vous savez à qui vous allez envoyer les emails de votre campagne et l’apparence de l’email que vos contacts recevront. Le moment est venu de passer à la dernière étape : la création de la campagne proprement dite. Pour votre toute première campagne, vous pouvez commencer par faire un test, en l’envoyant uniquement à vous, vos collègues, vos amis, votre maman par exemple (en créant une liste de test et en leur demandant de s’inscrire à la liste via le formulaire).
Great companies are always evolving, and your customers expect to experience change. What they don't expect (because too many companies haven't lived up to this end of the bargain) is to be told about those changes. That said, this email from ModCloth serves as a refreshing change of pace. If you're going to change the way you communicate with a lead or customer, give them clear, fair warning so, if they aren't on board, they can make the necessary adjustments to keep their inbox clean.
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