Unsubscribe rate. Unsubscribes are always going to happen no matter what, and that’s usually OK because those people probably would never have bought from you anyway. However, a high unsubscribe rate can indicate that you are losing potential customers. Check the following: Why did people subscribe to your list in the first place, and are you delivering on that promise? Is the content of your autoresponder highly relevant to the segment it is being sent to? Are you sending too many sales emails with too little value emails? (Recommended reading: 5 Reasons Why People Unsubscribe from Your Email List.)
Many marketers have “send fear” when it comes to emai marketing. They know that screwing up recipient’s names or preferences can lead to turned off subscribers and list decay. And it’s true– if you don’t do personalization correctly, you can wind up sending irrelevant messages to subscribers. However, this fear is getting in the way of marketers’ success, and the best way to move forward is to experiment with personalization. Start small, testing a few changes, and grow your strategy as you get more comfortable.
Changer de ligne d'objet, de nom d'expéditeur, de visuels, de contenus, d'appels à l'action... En testant plusieurs versions et en regardant les différences de taux de clics ou d'ouverture, en fonction de l'heure, du jour, ou du mois d'envoi, par exemple, cette méthode marketing appelée « A/B Testing  permet de savoir quel type de contenu suscite le plus l’intérêt – et donc le clic – de l’internaute.
Lorsque vous aurez rédigé et créé le design de votre infolettre, n’oubliez pas de tester votre infolettre sur différents appareils afin de vous assurer que l’affichage de votre infolettre est optimal. La plupart des plateformes vous proposeront un mode aperçu pour tester le design sur desktop et mobile. Vous pouvez également faire des envois courriels de test à des collègues ou partenaires d’affaires pour vous assurer que votre infolettre est prête à être envoyée. Vérifiez les liens, le texte et le format des images, vérifiez tout. Il vaut mieux prendre quelques minutes supplémentaires pour vérifier toute coquille ou erreur qui pourrait s’être glissée pendant le processus. Une fois votre courriel envoyé à toute votre liste d’abonnés, il n’y a plus de retour en arrière.
Avez-vous un chat ? Alors, vous avez certainement aussi un griffoir. Et très probablement, vous l´avez acheté sur internet. Votre chat est heureux, vos meubles design resteront sans rayures et votre boîte de réception déborde depuis lors d´informations sur les griffoirs que vous recevez chaque jour à travers la newsletter. À un moment donné, lorsque vous serez suffisamment informé sur les griffoirs, vous voudrez vous désabonner de la newsletter et vous constaterez que la désinscription à la newsletter n´est pas aussi facile que l´achat en ligne du griffoir…
Salesforce Marketing Cloud provides businesses with professional-level email marketing software. Marketers can use email personalization to maintain a relationship with their customers beyond apps and websites. Plan, personalize, segment, and optimize the customer journey with email software from Marketing Cloud. Measure campaign ROI using feedback from users in real time, monitor effectiveness, and plan for success.

Ajoutez un module de clavardage (live chat). Un module de clavardage ou live chat permet aux internautes d’entrer en contact directement et instantanément avec votre service clients ou avec vos employés. Grâce au live chat, vous pouvez immédiatement répondre aux questions des visiteurs de votre site web et ainsi comprendre leurs intérêts et leurs besoins. Profitez-en: mettez en avant le contenu de vos infolettres qui pourrait les intéresser, et proposez leur de s’y abonner pour trouver davantage d’informations.


En B2B la personnalisation du sujet est très importante, c’est lui qui déterminera si votre email sera ouvert. Votre sujet doit être attirant et captivant. Même si vous devez passer plus d’une heure à chercher les mots adéquats pour captiver l’attention de votre audience et lui donner envie de voir le contenu de votre emailing, faites-le. En fait, 35% des destinataires d’emails ouvrent uniquement leurs emails en fonction de l’objet . Vous pouvez ajouter des émoticons dans le sujet de votre email pour le rendre plus attirant.
Unsubscribe rate. Unsubscribes are always going to happen no matter what, and that’s usually OK because those people probably would never have bought from you anyway. However, a high unsubscribe rate can indicate that you are losing potential customers. Check the following: Why did people subscribe to your list in the first place, and are you delivering on that promise? Is the content of your autoresponder highly relevant to the segment it is being sent to? Are you sending too many sales emails with too little value emails? (Recommended reading: 5 Reasons Why People Unsubscribe from Your Email List.)

La personnalisation permet d’établir une relation avec le client. En s’adressant directement à lui selon ses intérêts propres, une relation peut plus facilement se créer. Pour établir cette relation avec vos clients, communiquez avec eux à différents moments importants de leur vie : lors de leur anniversaire, après une demande d’information, après un achat, etc. N’établissez pas la relation avec vos clients seulement en leur faisant parvenir des promotions les incitant à l’achat sans personnalisation (envoyé à tous vos clients). Personne ne veut avoir le sentiment d’être un numéro parmi tout un groupe.


Votre stratégie de diffusion de bulletins électroniques devrait être liée à votre plan marketing global pour aider à atteindre vos objectifs d'affaires. Elle pourrait servir, par exemple, à promouvoir une vente en magasin si vous êtes un détaillant, ou à expliquer aux clients comment un nouveau produit apporte une solution à un problème si vous faites du commerce interentreprises.
This email from Amazon Local is short and sweet, with just one CTA: click through this email to tell Amazon what you like and dislike. That way, the deals they send you going forward can be more in line with what you're likely to actually want. What's wonderful about this experience is not just that they asked, but also how consistent the experience is from email to landing page. Take a look at the email below, and the landing page that follows.
Une fois que votre compte est créé, vous êtes automatiquement redirigé sur l’interface du logiciel. Les choses sérieuses commencent. L’interface de MailChimp, nous le disions à l’instant, est très simple à prendre en main. Vous vous familiarisez en quelques minutes. Sur la page d’accueil de l’interface, vous pouvez accéder à quelques tutoriels de MailChimp et visualiser quelques statistiques liées à votre compte. Vous accédez aux différentes fonctionnalités du logiciel via le menu tout en haut de l’écran. Le menu comprend 4 entrées :

Créez des formulaires d'inscription. Assurez-vous que les internautes aient la possibilité de s’inscrire directement à vos infolettres depuis votre site web. Les formulaires d’inscription sont les moyens les plus simples et indispensables pour construire une base de contacts qualifiés! Puisqu’ils s’inscrivent d’eux-mêmes, vous avez l’assurance que ces internautes sont déjà intéressés par vos produits ou services. Ce sont donc des cibles de choix pour votre marketing par courriel. Il est donc très important d’assurer la présence d’un formulaire d’inscription accessible depuis les différentes pages de votre site web, et de le rendre intuitif et facile à remplir. À noter: n'oubliez pas d'installer un ReCaptcha à vos formulaires: un programme de test visant à protéger vos pages formulaires des robots et des spams. 
Un contenu sécurisé est un renseignement précieux auquel on ne peut y accéder gratuitement sur internet. Pour avoir accès à ces informations, vous devez « payer » à l’aide de votre adresse e-mail ou sur votre compte social. Le « lead magnet » ou « aimants » à clients et les offres optionnelles sont généralement gratuits, en échange de l’adresse e-mail du visiteur.
Que ce soit pour une présentation dynamique auprès d’un groupe privé ou lors de conférences publiques devant des centaines de personnes, Frédéric a l’expérience et le savoir-faire pour captiver l’auditoire et partager des contenus continuellement mis à jour. Des formations sur mesure sont également disponibles au sein d’entreprises ou pour petits groupes.
Supposons que  vous être entrain de marcher dans la rue, et tout à coup vous entendez quelqu’un crier ”Monsieur ! / Madame !”. Certes après plusieurs répétitions vous pouvez être tenté de vous dire que c’est vous que cette personne appelle. Mais si cette personne vous appelle directement par votre nom, quelle sera votre réaction ? Vous vous retournerez immédiatement, parce que le fait que vous entendez votre nom capte votre attention. Vous chercherez alors à savoir pourquoi cette personne vous appelle. C’est pareil avec les courriers électroniques.
Il existe de nombreux outils professionnels sur internet et tous (ou presque) présentent le même inconvénient: ils sont en anglais. C’est d’ailleurs le cas avec les deux autorépondeurs les plus utilisés au monde : MailChimp et AWeber. Ce qui encourage de nombreux entrepreneurs Web débutants et francophones à choisir des solutions comme SG Autorépondeur qui lui, est totalement en français.
Les emails transactionnels constituent la clé de voûte de l’expérience client. Ils marquent toutes les étapes de son cycle d’achat, de l’inscription à la confirmation de commande ! Vous devez par conséquent leur accorder une attention particulière. Pour intégrer complètement vos emails transactionnels à votre stratégie d’email marketing et les faire passer au niveau supérieur, voici 4 pistes d’amélioration…
“Mailchimp was great when I just had a blog. Now that I have my book, I’m starting to have products, it’s more of a business. I didn’t think that Mailchimp could handle me. I needed something a little more versatile that could target the people that I sent things to depending on what list they were on or what they clicked. It needed to be a little more sophisticated for me. That’s why I needed to switch over.”
Les feuilles de style en cascade, ou « CSS » n’existaient pas quand les premiers navigateurs ont fait leur apparition. Malgré que les CSS soient apparues quelques années plus tard, les CSS ont tellement amélioré la conception Web que leur utilisation est rapidement devenue à grande échelle (ceci, lorsque le support de navigateur deviendra quasi universel). Aujourd'hui, tous les bons concepteurs Web utilisent les feuilles de styles pour créer un site Web. .

Si vous avez développé des partenariats au fil des années, il peut être très intéressant de faire une promotion croisée avec ces derniers afin de faire découvrir vos entreprises mutuellement à vos listes de contacts. Par exemple, vous avez un restaurant et votre partenaire est une salle de spectacle. Pourquoi ne pas offrir un forfait spectacle-restaurant avantageux pour vos clientèles?
Que ce soit pour une présentation dynamique auprès d’un groupe privé ou lors de conférences publiques devant des centaines de personnes, Frédéric a l’expérience et le savoir-faire pour captiver l’auditoire et partager des contenus continuellement mis à jour. Des formations sur mesure sont également disponibles au sein d’entreprises ou pour petits groupes.
Confession: We have a serious email marketing crush on JetBlue. And they continue to deliver their lovable marketing in this cheeky email campaign that aims to humorously reengage customers. Every element from the header, to the three witty points, to the actionable, contrasting CTA work together to create a lovable campaign that's promotional without being pushy. 

Il existe de nombreux outils professionnels sur internet et tous (ou presque) présentent le même inconvénient: ils sont en anglais. C’est d’ailleurs le cas avec les deux autorépondeurs les plus utilisés au monde : MailChimp et AWeber. Ce qui encourage de nombreux entrepreneurs Web débutants et francophones à choisir des solutions comme SG Autorépondeur qui lui, est totalement en français.


The Australian Spam Act 2003 is enforced by the Australian Communications and Media Authority, widely known as "ACMA". The act defines the term unsolicited electronic messages, states how unsubscribe functions must work for commercial messages, and gives other key information. Fines range with 3 fines of AU$110,000 being issued to Virgin Blue Airlines (2011), Tiger Airways Holdings Limited (2012) and Cellar master Wines Pty Limited (2013).[14]
Rob, you don’t say who ‘booted’ you from using it. A significant GDPR factor is non-profits having to consent/re-consent those on established email lists and experiencing significant proportions of lists being lost because people miss the notifications or are too busy to fill in yet more forms. However, I have found a few using a ‘one-touch’ re-subscription button that takes immediate effect, without the recipient having to do anything else. It would appear that the re-subscription rate is higher, the easier it is to activate. On enquiry, I was told that they were using mail chimp for this.

If you’re serious about growing your business, building a healthy email list should be one of your top priorities. When it comes down to it, your list is one of the only online assets that you have 100% control over. Having a solid social media presence is absolutely essential (here’s why), but you’ll always be at the mercy of new and changing algorithms (think Facebook’s Edgerank). And achieving high search engine rankings is great too, but again, you’re at the mercy of changing algorithms and updates.
How to launch an online course and make $220,750 in 10 days – this article is a complete breakdown of how Bryan Harris made $220,750 launching his email marketing course. It includes the entire process he went through from building the list, to launching the product. As you can see from this post… it’s epic. Plus he uses a Content Upgrade that includes templates he used to launch his course. Very compelling.
Utilisez les Lead Ads. Les Lead Ads, ce sont des publicités qui s’affichent lorsque vous naviguez sur Facebook. À la différence des publicités habituelles, les leads ads ne vous redirigent pas vers un autre site lorsque vous cliquez dessus: à la place, un formulaire d’informations s’affiche directement sur la page Facebook sur laquelle vous vous trouvez. Ce formulaire demande plusieurs informations à l'internaute, pouvant varier selon les besoins l'entreprise: c'est à cette dernière de décider ce qu'elle veut demander aux internautes (adresse courriel, numéro de téléphone, entreprise, domaine d'intérêt, etc.). Généralement, un contenu peut être offert en échange (par exemple, une entreprise peut vous proposer de vous inscrire à son infolettre en échange de l’envoi de son nouveau whitepaper). En voici un exemple :
ActiveCampaign allows me to have a conversation with people and tailor it to what their needs are. With tags, I can say “this person’s in this product lane, that person’s in that product lane, that person’s in that product lane,” and I can segment my audience into different types of people so we’re giving them the right things and they’re really happy in the end.
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Si par exemple vous ne savez pas s’il est préférable d’envoyer votre campagne à 15h ou à 17h, vous pouvez tester les deux possibilités. L’analyse des résultats des deux versions vous donnera la réponse. L’A/B Testing est une excellente méthode pour tester vos hypothèses et améliorer la performance de vos campagnes au fil du temps. Nous vous encourageons vivement à utiliser cette fonctionnalité.
How to launch an online course and make $220,750 in 10 days – this article is a complete breakdown of how Bryan Harris made $220,750 launching his email marketing course. It includes the entire process he went through from building the list, to launching the product. As you can see from this post… it’s epic. Plus he uses a Content Upgrade that includes templates he used to launch his course. Very compelling.
Pour ce tutoriel, nous supposons que vous souhaitiez envoyer une campagne « Regular », classique. Après avoir sélectionné le format de la campagne et lui avoir donné un titre, cliquez sur « Begin ». Vous atterrissez sur une page sur laquelle on vous demande de choisir la liste de contacts à laquelle la campagne sera diffusée. Sélectionnez la liste de votre choix parmi celles que vous avez créées précédemment.
Chaque plateforme de marketing par courriel offre des thèmes (ou gabarits) dont vous pouvez vous inspirer pour créer votre infolettre. Des thèmes allant d’un message de bienvenue pour les nouveaux abonnés à des annonces de ventes spéciales. Si vous ressentez le besoin d’avoir accès à des centaines de thèmes desquels vous inspirer, alors cela pourrait être un des facteurs qui vous fera choisir une plateforme en particulier. Certaines plateformes offrent plus de 200 thèmes d’infolettres !

Il est important de vérifier que vos emails s’affichent correctement sur les différents services de messagerie (Outlook, Gmail, Yahoo!, etc.). Chaque service de messagerie est conçu différemment. Il n’est pas rare qu’un email s’affiche bien sur Gmail, et mal sur Outlook (ou inversement). Vous devez vérifier que votre email s’affiche correctement sur toutes les messageries. L’éditeur de templates de MailChimp permet de tester le rendu des emails sur ordinateur et mobile, comme nous l’avons vu. Mais MailChimp propose aussi un service payant pour tester le rendu sur les différents clients de messagerie. Si vous utilisez la version gratuite de MailChimp, plutôt que de passer sur un forfait payant, nous aurions tendance à vous recommander Litmus, qui est l’outil de référence pour le « rendering email ». Litmus permet de tester le rendu de vos emails sur un nombre plus important de services de messagerie.

Un template est destiné à être utilisé pour plusieurs campagnes, même si le contenu des emails change évidemment d’une campagne à l’autre. C’est la raison pour laquelle nous vous conseillons de vous concentrer sur le design (les couleurs, l’image du header, etc.) plus que sur le contenu du template. Vous éditerez le contenu surtout dans le cadre de la création de chacune de vos campagnes.
Popup: Popups are a great way to get in front of your users and encourage them to subscribe. However, you want to make sure you’re reaching the right people at the right time. With AddThis List Building Tools, you can display a popup based on specific behaviors, such as when a returning visitor lands on your site, after they’ve viewed a certain number of pages, or on exit intent (right before they’re about to leave your page). Companies like Xerox have been able to grow their email lists by 540% using these list building tools. Here’s a great example from the PR agency Onboardly:

Réaliser une stratégie marketing numérique performante Le Web est devenu, avec les années, un champ de bataille très prisé par la plupart des entrepreneurs. Par contre, avec l’augmentation du nombre d’entreprises sur le Web, certaines se lancent sans avoir de plan en main. En effet, cela est comparable à aller à la guerre sans préparation. Les chances de réussites s’avèrent être très mince.   Il est important, avant d’investir sur le Web, d’avoir une stratégie cohérente et par étape af...


Save any new documentation as a PDF for download, and require that individuals enter their names and email addresses in order to access it. The value of the information you are offering is directly proportional to the amount of personal data your customers are willing to provide, so make sure the tradeoff is fair. A highly anticipated white paper or report can garner a high number of new email subscribers who are openly expressing interest in your brand, so don’t leave this opportunity unaddressed.


Great information. Based on our tracking I’d tend to agree. However, we have one additional consideration with most of the marketing campaigns we run for our clients. We rent email lists. These are third party permission based email lists. So we need to take into consideration, the reputation of the brand or publisher and how they treat the subscribers on their email list. Because they sell advertising on their email list the opens and clicks are not as good as using your own organic house list. But to scale quickly and generate a flood of inquiries, leads, build your house list, or generate sales, list rental had been crushing it.
L’important est de ne pas envoyer des courriels au hasard, mais d’avoir une stratégie. En sachant le type de client visé et celui qui s’inscrit à vos courriels, vous serez en mesure de connaître à quel stade de leur processus d’achat ils sont rendus. Comme chaque client n’est pas toujours prêt à acheter lorsqu’il visite votre site Web, vous pourrez les accompagner jusqu’à ce processus. Vous pourrez donc développer des catégories selon leur stade et leur envoyer des courriels qui seront plus personnalisés. De cette façon, vous augmenterez votre taux de réussite.
Comme c’est le cas pour la majorité des courriels transactionnels, ce type de courriel est très peu exploité. Pourtant, faire partie d’un un groupe fermé, c’est comme recevoir un cadeau. Vos clients sont enthousiastes et heureux. Pourquoi ne pas leur proposer de faire quelque chose, de faire part de leur enthousiasme à leurs amis sur les réseaux sociaux ?

I think what Brian and the testers are missing is that 15k is neither big enough to be impressive nor small enough to be inviting. It’s not a number that works effectively as social proof, and while I can’t test it out myself, I believe, based on evidence for social proof around the web, that DIYthemes would have had much better success with a combined number in the 50k+ range as mentioned above.
Valuable content is informative, entertaining, relatable, or some combination of all three. Lists and tips are highly scannable and shareable. A catchy headline and strong visuals like large images, video content or infographics will also help to draw users in. Urgency and a sense of timeliness is another strong approach that many marketers use, especially around the holidays.

You can’t begin to personalize your campaigns if all you have is an email address, so work to figure out what data you already have. Do you have information on past purchase behavior, length of time on your email list, customer status, or geography? All of these areas can be leveraged for personalization, which will, in turn, improve list quality. Where does this information live? Is it in your CRM, e-commerce platform, or somewhere else? Integrations can help you combine your email list with outside information.


Confession: We have a serious email marketing crush on JetBlue. And they continue to deliver their lovable marketing in this cheeky email campaign that aims to humorously reengage customers. Every element from the header, to the three witty points, to the actionable, contrasting CTA work together to create a lovable campaign that's promotional without being pushy. 
Afin d’optimiser la lisibilité de votre texte, il est recommandé d’utiliser une police de caractères d’environ 14-16 px. Avoir une police assez large facilitera la lecture de votre texte. Il en va de même pour la grosseur des boutons que vous inclurez dans votre infolettre. Pensez à créer des boutons assez larges pour être facilement sélectionnés avec un doigt et ne placez pas plusieurs liens trop près les uns des autres. Vous devez faciliter le clic et non pas générer des clics accidentels.
L’appel à l’action : évitez les appels à l’action génériques du genre « S’inscrire », « Acheter », « Télécharger ». Faites en sorte que votre appel à l’action soit orienté-action (logique) et guide vos visiteurs vers l’étape suivante. Personnellement, j’aime utiliser des appels à l’action avec la première personne du sujet. Ex : « Je veux mon guide ».
En B2B la personnalisation du sujet est très importante, c’est lui qui déterminera si votre email sera ouvert. Votre sujet doit être attirant et captivant. Même si vous devez passer plus d’une heure à chercher les mots adéquats pour captiver l’attention de votre audience et lui donner envie de voir le contenu de votre emailing, faites-le. En fait, 35% des destinataires d’emails ouvrent uniquement leurs emails en fonction de l’objet . Vous pouvez ajouter des émoticons dans le sujet de votre email pour le rendre plus attirant.
Un template est destiné à être utilisé pour plusieurs campagnes, même si le contenu des emails change évidemment d’une campagne à l’autre. C’est la raison pour laquelle nous vous conseillons de vous concentrer sur le design (les couleurs, l’image du header, etc.) plus que sur le contenu du template. Vous éditerez le contenu surtout dans le cadre de la création de chacune de vos campagnes.
Segmenter une base de données est une étape cruciale à l'élaboration de votre stratégie de marketing par courriel. D'après une étude du DMA, 77% du ROI d'une campagne d'emailing provient de la qualité de la segmentation effectuée. Et oui: plus vous segmentez vos personas, plus vous pouvez personnaliser vos campagnes et les adapter à leurs intérêts et à leurs besoins propres. Chacun des destinataires se sentira concerné et intéressé par votre courriel, et aura donc plus de chance de le lire et de répondre à vos Call-to-action. Négliger cette étape peut en revanche vous envoyer directement dans les spams!  Voici donc quelques idées de types de segmentations possibles:
C’est bien beau d’avoir une très bonne infolettre, mais si vous n’avez personne à qui l’envoyer cela rend la tâche plus difficile. Votre site Web et vos réseaux sociaux deviennent alors vos meilleurs amis. Intégrez un formulaire d’inscription à votre site Web, votre blogue, vos réseaux sociaux, permettra aux gens qui sont intéressés par vos services et votre contenu de s’abonner. Chose importante, n’utilisez pas le mot «Infolettre». Offrez plutôt à vos visiteurs de s’inscrire pour obtenir du contenu, des promotions, des concours, etc. De cette façon, vos visiteurs seront plus enclins à s’inscrire s’ils voient le bénéfice d’avoir un courriel de plus dans leur boîte de réception.
Il existe de nombreux outils professionnels sur internet et tous (ou presque) présentent le même inconvénient: ils sont en anglais. C’est d’ailleurs le cas avec les deux autorépondeurs les plus utilisés au monde : MailChimp et AWeber. Ce qui encourage de nombreux entrepreneurs Web débutants et francophones à choisir des solutions comme SG Autorépondeur qui lui, est totalement en français.
Bonjour Thierry. Merci pour cette réponse rapide et pour le tuyau. Je vais voir ça. Depuis, j’ai essayé YMLP (Your Mailing List Provider) et je dois dire avoir été séduite par sa grande simplicité et sa bonne fonctionnalité. En plus, il est tout en français (ce qui est rare). Comme c’est pour la rentrée, je vais tester celui dont vous me parlez et je trancherai. À bientôt.
Rob, you don’t say who ‘booted’ you from using it. A significant GDPR factor is non-profits having to consent/re-consent those on established email lists and experiencing significant proportions of lists being lost because people miss the notifications or are too busy to fill in yet more forms. However, I have found a few using a ‘one-touch’ re-subscription button that takes immediate effect, without the recipient having to do anything else. It would appear that the re-subscription rate is higher, the easier it is to activate. On enquiry, I was told that they were using mail chimp for this.
For many of us, when it comes to wrapping gifts, the struggle is real. J.Crew Factory recognized this problem, and then created this email to serve as a solution for those incapable of pulling off a Pinterest-esque wrap job: gift cards. The email offers up two different says to pick up a gift card -- in store or online -- in an effort to avoid excluding anyone. 
Peu importe le domaine, la prospection est souvent vue comme un mal nécessaire pour une entreprise. Elle permet d’atteindre un objectif financier et de rentabilité à la fin de l’année. Prenons l’exemple d’un courtier en assurance qui doit vendre 6 assurances automobiles pour atteindre son quota annuel. Pour ce faire, il contactera à froid sa liste de clients potentiels jusqu’au moment de conclure des ventes. Cette technique prend du temps, beaucoup de temps. Afin de simplifier cette tâche, il est possible d’automatiser sa prospection à l’aide de campagnes de marketing par courriel.

Supposons que  vous être entrain de marcher dans la rue, et tout à coup vous entendez quelqu’un crier ”Monsieur ! / Madame !”. Certes après plusieurs répétitions vous pouvez être tenté de vous dire que c’est vous que cette personne appelle. Mais si cette personne vous appelle directement par votre nom, quelle sera votre réaction ? Vous vous retournerez immédiatement, parce que le fait que vous entendez votre nom capte votre attention. Vous chercherez alors à savoir pourquoi cette personne vous appelle. C’est pareil avec les courriers électroniques.
Email marketing is the act of sending a commercial message, typically to a group of people, using email. In its broadest sense, every email sent to a potential or current customer could be considered email marketing. It usually involves using email to send advertisements, request business, or solicit sales or donations, and is meant to build loyalty, trust, or brand awareness. Marketing emails can be sent to a purchased lead list or a current customer database. The term usually refers to sending email messages with the purpose of enhancing a merchant's relationship with current or previous customers, encouraging customer loyalty and repeat business, acquiring new customers or convincing current customers to purchase something immediately, and sharing third-party ads.
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