Great companies are always evolving, and your customers expect to experience change. What they don't expect (because too many companies haven't lived up to this end of the bargain) is to be told about those changes. That said, this email from ModCloth serves as a refreshing change of pace. If you're going to change the way you communicate with a lead or customer, give them clear, fair warning so, if they aren't on board, they can make the necessary adjustments to keep their inbox clean.

Before people hand over their email address, you’re going to have to offer them something enticing in exchange. This could be a free eBook, access to a Webinar, or the promise of discounts or deals exclusively for your subscribers. You could even repurpose some of your existing blog content and turn it into a guide or resource list. Whatever you decide to offer, just make sure it’s something people will recognize as holding true value!
L’appel à l’action : évitez les appels à l’action génériques du genre « S’inscrire », « Acheter », « Télécharger ». Faites en sorte que votre appel à l’action soit orienté-action (logique) et guide vos visiteurs vers l’étape suivante. Personnellement, j’aime utiliser des appels à l’action avec la première personne du sujet. Ex : « Je veux mon guide ».
Tout devient plus clair avec cette belle communauté. Depuis quelques mois que je récolte des leads pour environ 0.80$ de moyenne. Je lance mon produit en ligne lundi, j’ai bien hate de voir les retombés de ces leads. À partir du moment où je lance mon produit, mes leads entreront directement dans mon entonnoir de vente et seront offert le produit 9 jours plus tard…d’où la il sera plus facile de calculer les retombés et si l’investissement Facebook en vaut la peine.
Chaque dollar investi dans une stratégie de marketing par courriel rapporte en moyenne 44.25$ à votre entreprise (Salesforces). Cette statistique représente bien la force du marketing par courriel. Son utilisation pour votre entreprise ne peut qu’être profitable. Pendant qu’un  petit pourcentage de vos fans Facebook voit vos publications, ou vos publicités dans les journaux locaux, votre courriel lui, se retrouve directement dans la boite de réception de votre client ou prospect.
Malgré toutes vont bonnes intentions de communication-promotion, n’oubliez pas de respecter la loi. En effet, vous devez maintenant vous conformer à la Loi canadienne anti-pourriel (C-28) qui est entrée en vigueur le 1er juillet dernier. Le code de cette loi indique que vous ne pouvez communiquer avec des personnes n’ayant pas donné leur accord sur la réception de communications. Différentes façons permettent d’accorder son consentement, mais tous sont tenus de s’y tenir. Pour être mieux informé sur cette loi et son application, vous pouvez lire notre billet de blogue à ce sujet.
Danilo est consultant en marketing digital spécialisé dans le marketing sur Facebook et les conversions sur votre site web. Il aide des entrepreneurs, coachs et consultants à se faire connaitre sur Internet, développer leur audience et attirer plus de clients en ligne. Sur mon blog, vous ne trouverez que des articles de fond sur les réseaux sociaux, la publicité et le marketing digital.
But marketers aren’t creating these messages manually. They need personalization at scale. Email automation is on the rise, as well, and marketers are setting up time and trigger-based emails to reach subscribers at the right time with relevant information. These automated emails are used to onboard new customers, welcome new subscribers, and lead prospects down a sales funnel.
Pour ce tutoriel, nous supposons que vous souhaitiez envoyer une campagne « Regular », classique. Après avoir sélectionné le format de la campagne et lui avoir donné un titre, cliquez sur « Begin ». Vous atterrissez sur une page sur laquelle on vous demande de choisir la liste de contacts à laquelle la campagne sera diffusée. Sélectionnez la liste de votre choix parmi celles que vous avez créées précédemment.
Offline events like trade shows are highly anticipated growth opportunities for professionals in your industry. Demo your latest product at an appropriate conference and collect signups in-person. Once you're back at the office, import these signups into your contact database. Be sure to send these contacts a welcome email that confirms their opt-in to your list. (See #8 in this blog post for tips on sending welcome emails.) 

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Avant que j’engage Olivier, je dois avouer que je ne croyais plus vraiment au marketing par courriel. On envoyait deux infolettres par semaine sans avoir de retour significatif. Lorsqu’Olivier a commencé à s’occuper de la stratégie, il a complètement changé nos façons de procéder. Ce changement (radical) a entraîné certaines tensions au sein de l’équipe de travail. Cependant, les résultats surprenants de son approche nous ont vite convaincus! Depuis, nous avons poursuivi dans la même direction et le marketing par courriel est devenu un de nos canaux d’acquisition et de rétention les plus rentables!

Once you have high-quality lists and are able to personalize campaigns, you should begin to think about email automation. Automation allows you to set up particular emails based on timing and triggers that send automatically based on subscriber behavior. For example, you might set up an automated welcome email after a subscriber signs up for your list.
If you haven’t yet started building an email list (but know you need to), this article is for you. You may have heard that a strong email list is one of the most valuable assets you can have, but when you’re starting from scratch, it’s easy to feel overwhelmed. This is partly because many business owners have a hard time envisioning the long-term payoff for the hard work they need to do now.
Une fois que votre compte est créé, vous êtes automatiquement redirigé sur l’interface du logiciel. Les choses sérieuses commencent. L’interface de MailChimp, nous le disions à l’instant, est très simple à prendre en main. Vous vous familiarisez en quelques minutes. Sur la page d’accueil de l’interface, vous pouvez accéder à quelques tutoriels de MailChimp et visualiser quelques statistiques liées à votre compte. Vous accédez aux différentes fonctionnalités du logiciel via le menu tout en haut de l’écran. Le menu comprend 4 entrées :
Utilisez les Lead Ads. Les Lead Ads, ce sont des publicités qui s’affichent lorsque vous naviguez sur Facebook. À la différence des publicités habituelles, les leads ads ne vous redirigent pas vers un autre site lorsque vous cliquez dessus: à la place, un formulaire d’informations s’affiche directement sur la page Facebook sur laquelle vous vous trouvez. Ce formulaire demande plusieurs informations à l'internaute, pouvant varier selon les besoins l'entreprise: c'est à cette dernière de décider ce qu'elle veut demander aux internautes (adresse courriel, numéro de téléphone, entreprise, domaine d'intérêt, etc.). Généralement, un contenu peut être offert en échange (par exemple, une entreprise peut vous proposer de vous inscrire à son infolettre en échange de l’envoi de son nouveau whitepaper). En voici un exemple :

This email from Amazon Local is short and sweet, with just one CTA: click through this email to tell Amazon what you like and dislike. That way, the deals they send you going forward can be more in line with what you're likely to actually want. What's wonderful about this experience is not just that they asked, but also how consistent the experience is from email to landing page. Take a look at the email below, and the landing page that follows.
Ne focalisez pas tous vos efforts sur le design quitte à négliger le contenu de votre courriel. N’oubliez pas que vos contacts sont aussi des professionnels comme vous, ils utilisent aussi le courrier électronique de masse. Négliger le contenu de votre message sera vu comme un manque de professionnalisme et vous perdez alors toutes les chances de les convertir en clients.
Le marketing par courriel reste une des principales tactiques de mise en oeuvre des stratégies marketing des entreprises. D'après une étude de McKinsey, si le courriel est bien utilisé, il serait 40 fois plus efficace que les réseaux sociaux pour attirer des clients dans votre entreprise. En effet, le marketing par courriel représente une opportunité unique de s'adresser directement à plusieurs centaines voire plusieurs milliers de personnes à la fois. La sélection des destinataires et du message peut être établie en fonction de critères tels que le comportement de consommation, les différences socio-démographiques, ou encore le degré d'interaction des internautes avec votre entreprise. Ceci permet d'adresser des messages très pertinents en fonction des profils ciblés et d'obtenir des résultats supérieurs. Alors, plus question de se passer de cet outil.
Great information. Based on our tracking I’d tend to agree. However, we have one additional consideration with most of the marketing campaigns we run for our clients. We rent email lists. These are third party permission based email lists. So we need to take into consideration, the reputation of the brand or publisher and how they treat the subscribers on their email list. Because they sell advertising on their email list the opens and clicks are not as good as using your own organic house list. But to scale quickly and generate a flood of inquiries, leads, build your house list, or generate sales, list rental had been crushing it.
Il est important de vérifier que vos emails s’affichent correctement sur les différents services de messagerie (Outlook, Gmail, Yahoo!, etc.). Chaque service de messagerie est conçu différemment. Il n’est pas rare qu’un email s’affiche bien sur Gmail, et mal sur Outlook (ou inversement). Vous devez vérifier que votre email s’affiche correctement sur toutes les messageries. L’éditeur de templates de MailChimp permet de tester le rendu des emails sur ordinateur et mobile, comme nous l’avons vu. Mais MailChimp propose aussi un service payant pour tester le rendu sur les différents clients de messagerie. Si vous utilisez la version gratuite de MailChimp, plutôt que de passer sur un forfait payant, nous aurions tendance à vous recommander Litmus, qui est l’outil de référence pour le « rendering email ». Litmus permet de tester le rendu de vos emails sur un nombre plus important de services de messagerie.
Demandez aux gens qui travaillent au service à la clientèle quelles sont les questions qui reviennent le plus souvent et produisez du contenu résumant à la fois la question et la réponse. Si c’est facile de publier ce contenu sur votre site, faites-le et envoyez ensuite un courriel à l’ensemble des clients qui ont acheté ce produit avec le lien vers votre site Web. Si c’est complexe de publier sur votre site, écrivez le contenu directement dans votre courriel.

But marketers aren’t creating these messages manually. They need personalization at scale. Email automation is on the rise, as well, and marketers are setting up time and trigger-based emails to reach subscribers at the right time with relevant information. These automated emails are used to onboard new customers, welcome new subscribers, and lead prospects down a sales funnel.
Maintenant que vous avez préparé votre premier envoi d’infolettre et que vous avez réussi à rédiger un objet de courriel percutant, vous devez penser à optimiser le contenu de votre infolettre. L’utilisateur moyen reçoit approximativement 147 courriels par jour et supprime à peu près 48% d’entre eux. Alors, si le lecteur choisit d’ouvrir votre infolettre, il ne faut pas le décevoir ! De plus, vous devez inciter le lecteur à effectuer une action lorsqu’il parcourra votre infolettre. Si vous n’optimisez pas le contenu de votre courriel, alors celui-ci se retrouvera simplement à la corbeille comme tous les autres. Pensez donc à optimiser la structure, le contenu et les appels à l’action de votre infolettre.

In this tutorial, we will be focusing on the world of "Email Marketing". There are many reasons why email marketing is a must-have in your digital marketing strategy and also reveal how experts have used email marketing as a core tactic in their digital strategies. Through this tutorial, we will learn a lot of things and you can also become a little professional in this field, if you practice what we are going to discuss in this tutorial.
Quand vous envoyez une lettre, vous souhaitez naturellement qu´elle arrive dans la boîte du destinataire et le facteur accomplit cette tâche de manière fiable. Mais ce n´est pas si évident que ça dans le cas des courriers électroniques, car chaque boîte de réception est protégée par le filtre antispam du fournisseur de services d’e-mail. En fonction de l´intensité de ce filtre, il se peut que même les courriels désirés puissent être marqués comme spam et envoyés dans la boîte spam…
Bonjour Thierry. Merci pour cette réponse rapide et pour le tuyau. Je vais voir ça. Depuis, j’ai essayé YMLP (Your Mailing List Provider) et je dois dire avoir été séduite par sa grande simplicité et sa bonne fonctionnalité. En plus, il est tout en français (ce qui est rare). Comme c’est pour la rentrée, je vais tester celui dont vous me parlez et je trancherai. À bientôt.

Vous pouvez aussi personnaliser l’arrière-plan en y intégrant un visuel. Impossible de lister toutes les possibilités de personnalisation, elles sont très nombreuses. En clair, MailChimp permet de personnaliser tous les éléments de contenu et de design de votre template. Ajoutons tout de même qu’il est possible de personnaliser l’affichage du template sur mobile, pour que votre template soit mobile-friendly. Vous avez par exemple la possibilité de choisir un taille de police plus petite pour l’affichage sur mobile. A noter que vous devez obligatoirement afficher le logo MailChimp en bas du template si vous bénéficiez de l’offre gratuite. Vous pouvez à tout moment voir à quoi ressemble votre template (sur desktop et mobile) en cliquant sur Preview and Test en haut à droite de l’écran.

Il existe une foule d’informations que vous pouvez partager sous forme de bulletins ou d’infolettres à votre clientèle par courriel : des e-coupons rabais, des promotions, des informations sur vos services ou sur les changements dans votre entreprise, des nouvelles de votre entreprise, des liens vers vos articles de blogue, des remerciements, des voeux lors des occasions spéciales, du contenu exclusif, et bien plus! Les possibilités sont multiples et seront au coeur d’une bonne communication avec vos clients qui prendront plaisir à vous découvrir et à se tenir informés grâce à des courriels aussi intéressants qu’amusants à lire.


On dit qu’une image vaut mille mots. Imaginez le pouvoir d’une belle photo pour présenter vos produits et vos services afin de convaincre vos clients. Il est donc primordial de mettre quelques photos accrocheuses dans votre courriel. Autant que possible, utilisez vos propres photos. Avec les caméras et les logiciels d’édition d’aujourd’hui, il est maintenant possible de faire de très belles photos, sans être un pro.
Olivier Lambert a été nommé le meilleur blogueur marketing au Canada. Il a été à la tête du marketing numérique d'un des plus gros site de l'industrie du voyage au Québec1, Voyages à Rabais, où il a géré plus de 1 million $ en publicité web et envoyé plus de 20 millions de courriels. Il s'est lancé dans le e-commerce en 2008 et pratique le marketing Facebook depuis 2010.
Si vous remplissez tous les critères, alors vous êtes prêts à envoyer le tout ! Vous pourrez par la suite faire des tests d’envois selon une date, une heure précise et à des segments de votre liste d’abonnés. Créer une infolettre parfaite et 100% optimale est tout un art, mais après plusieurs campagnes vous connaitrez davantage votre liste d’abonnés et vous obtiendrez de meilleurs résultats !
This article is informative, but it does not offer distinguishing features between the services covered (other than mailchimp is free). You seemed to go to great lengths to say good things about each – although I’m sure each services has positive aspects. I would have benefited much more from a rating of some sort of the various features of each service, or at least the pros & cons of each.
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